Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0 (Коллектив Авторов)
- Автор: Коллектив Авторов
- Жанр: Деловая литература: прочее / Управление, подбор персонала
- Год публикации: 2016
- ISBN 978-5-9614-4208-3
Книга "Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0" представляет собой всеобъемлющее руководство по теории и практике управления бизнес-процессами (BPM). Она освещает множество ключевых понятий и методов, необходимых для эффективного управления процессами внутри организаций, а также описывает эволюцию BPM, его технологии и применение в современных условиях бизнеса.
В начале книги акцентируется внимание на основных терминах, таких как "предприятие", "ценность", "производительность", "результативность" и "гибкость", рекомендованных для использования в контексте BPM. Понимание этих терминов является важным для оценки бизнес-процессов и их влияния на создание ценности для клиентов и организации в целом. Рассматривается необходимость отличия между производительностью и результативностью, а также подчеркивается актуальность обеспечения гибкости в организациях для успешной адаптации к изменениям в бизнес-среде.
Книга продолжает обсуждением внедрения BPM в организациях, выделяя важность повышения процессной зрелости. Процессная зрелость разбивается на уровни, от хаотичного состояния до проактивного управления, что помогает предприятиям понять, на каком этапе они сейчас находятся и какие шаги необходимы для достижения более высоких результатов. Здесь рассматриваются навыки и ресурсы, требуемые для эффективного внедрения BPM, включая создание и развитие кросс-функциональных команд, что позволяет глубже анализировать существующие процессы.
Затем автор повествует о различных методах моделирования бизнес-процессов, таких как UML, IDEF и карты потока создания ценности, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки. Специализированные подходы, такие как цепочка создания ценности и методология системной динамики, также рассматриваются, предоставляя читателям инструменты для анализа и систематизации процессов.
Ключевыми аспектами анализа и проектирования бизнес-процессов объявляются вовлечение высшего руководства и кросс-функциональных команд, а также подходы к улучшению процесса анализа. Подчеркивается необходимость использования методологии PDCA для постоянного улучшения процессов и эффективности анализа.
Важное внимание уделяется также концепциям управления затратами, таким как учет затрат по действиям (ABC) и статистический контроль процессов (SPC). Эти методы помогают компаниям достичь большей прозрачности в распределении затрат и понимании источников вариаций в процессах, что критически важно для принятия обоснованных решений.
Книга затрагивает и тему трансформации бизнес-операций, подчеркивая, что организациям следует сосредоточиться не только на оптимизации процессов, но и на радикальном пересмотре подходов к взаимодействию с клиентами. Важно учитывать актуальные требования к системам мониторинга и управления, которые способствуют оперативному реагированию на изменения в бизнес-среде.
Кроме того, рассматриваются технологии BPM и их влияние на бизнес. Книга поясняет разницу между традиционными инструментами моделирования и более современными BPMS (системами управления бизнес-процессами), которые обеспечивают интеграцию и адаптацию бизнес-процессов. Также обсуждаются аспекты интеграции приложений через сервисно-ориентированную архитектуру (SOA), подчеркивающие его важность для формирования гибкой и модульной архитектуры.
Особенное внимание уделяется новым технологическим трендам, таким как облачные технологии и динамические бизнес-приложения, их влияние на бизнес-процессы и необходимость разработки инновационной IT-инфраструктуры. В книге акцентируется важность технологий BPM для стратегического управления и достижения конкурентных преимуществ.
В заключение, книга "Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0" предлагает комплексное понимание управления бизнес-процессами, подчеркивая необходимость адаптации и постоянного совершенствования в быстро меняющейся деловой среде. Она также выступает в качестве практического руководства для менеджеров и специалистов, заинтересованных в внедрении одних из лучших практик BPM для достижения бизнес-целей и максимизации ценности для клиентов.
Читать онлайн
В начале книги акцентируется внимание на основных терминах, таких как "предприятие", "ценность", "производительность", "результативность" и "гибкость", рекомендованных для использования в контексте BPM. Понимание этих терминов является важным для оценки бизнес-процессов и их влияния на создание ценности для клиентов и организации в целом. Рассматривается необходимость отличия между производительностью и результативностью, а также подчеркивается актуальность обеспечения гибкости в организациях для успешной адаптации к изменениям в бизнес-среде.
Книга продолжает обсуждением внедрения BPM в организациях, выделяя важность повышения процессной зрелости. Процессная зрелость разбивается на уровни, от хаотичного состояния до проактивного управления, что помогает предприятиям понять, на каком этапе они сейчас находятся и какие шаги необходимы для достижения более высоких результатов. Здесь рассматриваются навыки и ресурсы, требуемые для эффективного внедрения BPM, включая создание и развитие кросс-функциональных команд, что позволяет глубже анализировать существующие процессы.
Затем автор повествует о различных методах моделирования бизнес-процессов, таких как UML, IDEF и карты потока создания ценности, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки. Специализированные подходы, такие как цепочка создания ценности и методология системной динамики, также рассматриваются, предоставляя читателям инструменты для анализа и систематизации процессов.
Ключевыми аспектами анализа и проектирования бизнес-процессов объявляются вовлечение высшего руководства и кросс-функциональных команд, а также подходы к улучшению процесса анализа. Подчеркивается необходимость использования методологии PDCA для постоянного улучшения процессов и эффективности анализа.
Важное внимание уделяется также концепциям управления затратами, таким как учет затрат по действиям (ABC) и статистический контроль процессов (SPC). Эти методы помогают компаниям достичь большей прозрачности в распределении затрат и понимании источников вариаций в процессах, что критически важно для принятия обоснованных решений.
Книга затрагивает и тему трансформации бизнес-операций, подчеркивая, что организациям следует сосредоточиться не только на оптимизации процессов, но и на радикальном пересмотре подходов к взаимодействию с клиентами. Важно учитывать актуальные требования к системам мониторинга и управления, которые способствуют оперативному реагированию на изменения в бизнес-среде.
Кроме того, рассматриваются технологии BPM и их влияние на бизнес. Книга поясняет разницу между традиционными инструментами моделирования и более современными BPMS (системами управления бизнес-процессами), которые обеспечивают интеграцию и адаптацию бизнес-процессов. Также обсуждаются аспекты интеграции приложений через сервисно-ориентированную архитектуру (SOA), подчеркивающие его важность для формирования гибкой и модульной архитектуры.
Особенное внимание уделяется новым технологическим трендам, таким как облачные технологии и динамические бизнес-приложения, их влияние на бизнес-процессы и необходимость разработки инновационной IT-инфраструктуры. В книге акцентируется важность технологий BPM для стратегического управления и достижения конкурентных преимуществ.
В заключение, книга "Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0" предлагает комплексное понимание управления бизнес-процессами, подчеркивая необходимость адаптации и постоянного совершенствования в быстро меняющейся деловой среде. Она также выступает в качестве практического руководства для менеджеров и специалистов, заинтересованных в внедрении одних из лучших практик BPM для достижения бизнес-целей и максимизации ценности для клиентов.
Похожие книги:
Комментарии к книге «Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0»
Комментариев пока нет.