Модель верхнего уровня, описывающая процесс как сквозную деятельность, обеспечивающую получение конечного результата (продукции или услуги). Модель процессов предприятия также иногда называют моделью цепочки создания ценности. В зависимости от потребностей организации или проекта модели могут прорабатываются с разной степенью детализации – процессы декомпозируются на подпроцессы, действия и задачи – для получения полного функционального представления.

Деятельность, в которой на основе информации о сложившемся порядке работы и достижений в технологии, методах производства и подходах к управлению определяется новый порядок работы по выпуску продукции или оказанию услуг.

Подход к улучшению операционных процессов организации, основанный на непрерывном анализе ее операций с целью выявления проблем, возможностей сокращения затрат, рационализации и других составляющих оптимизации. Непрерывное совершенствование, часто в сочетании с процессными методологиями обеспечивает постоянное и глубокое понимание и измерение эффективности процесса, а также обратную связь, стимулирующую прогресс в исполнении процессов. В рамках непрерывного совершенствования (после применения методов оценки, таких как шесть сигм) менеджеры совместно с профессионалами в области BPM и IТ работают над реализацией оценки и мониторинга эффективности, то есть выявляют, описывают, измеряют, анализируют и регулируют бизнес-процессы. Так формируется постоянно актуализируемый перечень возможностей улучшения и связанных с ними проектов оптимизации деятельности компании.

Разновидность наборов символов, предназначенных для визуализации добавления ценности или шагов, приводящих к достижению цели.

Набор символов и правил их использования для описания чего-либо. Существуют нотации, созданные или адаптированные для использования в рамках BPM, как и для других областей. Блок-схема – пример нотации, используемой и для документирования бизнес-процессов, и для документирования логики компьютерных программ. Другие примеры – BPMN и EPC.

Предоставление организации вычислительных ресурсов через Интернет в виде услуг вместо приобретения необходимых компонентов IТ-инфраструктуры по отдельности, самостоятельного управления вычислительными ресурсами и поддержки собственными силами. Облачные вычисления можно рассматривать как аренду вычислительных ресурсов вместо приобретения, построения и эксплуатации собственной IТ-инфраструктуры. По аналогии с системами разделения времени 1970-х, 1980-х и 1990-х облачные вычисления обеспечивают пользователям доступ к программным приложениям, данным, аппаратному обеспечению, ресурсам IТ-поддержки, избавляя их от знания положения и других подробностей вычислительной среды. Конечные пользователи получают доступ к облачным приложениям через веб-браузер. Доступ предоставляется к бизнес-приложениям и данным, хранящимся на удаленных серверах. Облачные вычисления также называют программным обеспечением, предоставляемым как услуга, – SaaS.