19 Одно из явно наблюдаемых благ дудлинга заключается в том, что, когда человек дудлит, это занимает руки и зрение, благодаря чему беготня мыслей в голове замедляется, а сосредоточенность усиливается.

20 Происхождение этих процентов чаще всего связывают с исследованиями Эдгара Дейла, который в 1946 году разработал концепцию «Конус (или пирамида) обучения». Однако на оригинальной диаграмме Дейла никаких процентных долей нет и никакие исследования, которые бы названные цифры удостоверили, не проводились. Дейл сам четко дал это понять.

21 Речь идет о приписываемой Конфуцию старинной китайской поговорке: «Я слышу и забываю, я вижу и запоминаю, я делаю и понимаю».

22 Эту статистику я придумала на ходу.

23 Настоящие профессионалы в сфере презентационного инфодудлинга стараются заранее навести справки, прежде чем браться за работу. Мы изучаем организацию, с которой предстоит работать, их продукты и услуги, их конкурентов. Изучаем тамошние акронимы и местный профессиональный жаргон. Стараемся максимально познакомиться с тамошней средой, прежде чем нырять туда с головой. Подобно спортсменам, мы стараемся узнать как можно больше о тех, с кем нам предстоит играть.

24 Это означает также, что вы должны лучше узнать своих преподавателей. Кто из них говорит быстро и непонятно? Кто говорит медленно и вгоняет в сон? Кто превращает лекцию в живое общение? Вы можете менять свой подход и методику подготовки в зависимости от того, с кем имеете дело.

25 Я сама участвовала во множестве таких заседаний, но со всеми шестью типами мне познакомиться не довелось. Могу сослаться на книгу Майкла Дойла и Дэвида Страуса «Как повысить эффективность совещаний». Она вышла в свет в 1976 году и, на мой взгляд, наголову превосходит классические «Правила регламента Роберта», широко используемые для проведения разного рода собраний и парламентских процедур в США.

26 Стратегическое планирование может осуществляться на разных иерархических уровнях организации – на уровне сотрудников, менеджеров, директората, – но принципы проведения совещаний схожие.

27 Наименее предсказуемыми обычно оказываются совещания о перспективах и комбинированные. Просто такова их природа: совещания первого рода отличаются бесконечным разнообразием возможного контента, тогда как совещания второго рода могут сильно варьироваться по целям, стоящим перед участниками. Впрочем, не беспокойтесь, в моих рекомендациях все это учтено.

28 Большинство людей не могут мгновенно перейти в режим слушания, если только не оказываются в ситуации, которая того требует, – например, когда у вас есть друг, попавший в беду, или когда кто-то продолжает твердить, какие вы замечательные. Поэтому, когда начинается сеанс слушания, часто имеет место естественный, постепенный переходный этап, в течение которого внутренний голос притихает и мы понемногу переходим в открытое пространство слушания. По мере того как вы набираетесь опыта, слушание превращается в состояние потока, и слушатель становится каналом, через который без помех и трения течет информация.