Отметим, что эти соображения оптимальны для тех кто видит, как достичь улучшения в устойчивой ситуации. Они помогают принять риск и при этом создать имидж человека, способного избежать конфликтов и управлять сложными процессами.
Если ситуация кризисная и времени на создание консенсуса нет, старайтесь не забывать об ошибке созидателя: помните, что ваша задача – не просто принять риск, а еще и получить признание за нахождение чего-то нового, т. е. и здесь процесс принятия риска должен быть поддержан тактически правильными действиями.
Наблюдение 33
Применяйте и распознавайте тактический прием под названием «буфер»
Возможно, вы слышали термин «буферная зона»: этим термином называется область между двумя враждующими сторонами. Писатель Виктор Суворов описывает ситуацию, в которой отсутствие буферной территории принесло бедствия СССР[25]. Накануне войны с Германией советские лидеры подписали германо-советский пакт, содержащий соглашение о разделе Польши. Вместо того, чтобы оставить Польшу в качестве географического буфера перед неминуемым противником, Советский Союз в конечном итоге получил протяженную границу с государством, которое вскоре стало его злейшим врагом.
Концепцию буфера как защитной зоны можно найти не только в военном деле. В таблетках активное вещество окружено оболочкой, предохраняющей желудок от раздражения или же полость рта – от неприятного вкуса. Бампер автомобиля также является буфером. Подобия буферов широко используются как в большой политике, так и в «политике» на рабочем месте, в частности.
Тактика буфера, как правило, применяется не для принижения противников, а для снижения количества конфликтов на пути к достижению ваших целей.
Использование буфера в качестве тактического приема европейцы сформулировали, как «таскать из огня каштаны чужими руками». Во время сталинских чисток использовался другой афоризм, отражающий использование буфера в тех исторических условиях: «У палачей чистая совесть, а у их лидеров чистые руки». «Преданные сотрудники» без лишних вопросов делают всю грязную работу, предохраняя принявших решения о расправах от ощущения крови на руках и сохраняя им репутацию «отцов народов».
Макиавелли с этой же целью привел свой пример использования буфера, ставший классическим. Один из вновь пришедших к власти в Романье герцогов уничтожил всю оппозицию, подчинив население с помощью жестокого подручного Рамиро де Орко, а затем
..зная, что различные строгости все-таки настроили народ против него, он (герцог) решил себя обелить и расположить к себе подданных, продемонстрировав им, что если жестокости и случались, в них повинен не он сам, а его суровый наместник. И вот однажды утром на площади в Чезене по его приказу разрубленное пополам тело мессира Рамиро де Орко бросили рядом с колодой и окровавленным мечом. Жестокость этого зрелища одновременно потешила и ошеломила народ[26].
«Разрубленное пополам тело мессира Рамиро де Орко бросили рядом с колодой и окровавленным мечом…» – образ, который следует помнить, чтобы из вас тоже не сделали буфер, – такова обычная практика как в корпоративном мире, так и в быту, где ее называют «подставой».