а) направленный граф, отражающий выявленные причинно-следственные связи между проблемами;

б) главные проблемы организации, требующие первоочередного решения;

в) а) и б).

Основная литература:

Лапыгин Д. Ю., Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 448 с.

Дополнительная литература:

1. Лапыгин Ю. Н. Системное решение проблем. – М.: Эксмо, 2007. – 336 с.

2. Нёлке М. Учимся принимать решения. – М.: ОМЕГА-Л, 2006. – 127 с.

Цели предприятия как открытой социально-экономической системы. Цели субъектов целеполагания. Согласование целей. Цели как антиподы проблем. Целеобразование как процесс актуализации целей в сознании человека. Взаимосвязи проблем и целей различных уровней. Конкурирующее предприятие в роли субъекта целеполагания. Графическая модель системы целей. Аксиома целеполагания. Следствия аксиомы целеполагания. Проблемы как противоречия целей различных субъектов целеполагания. Модели целей системы. Модель состава целей. Три вида целей по А. И. Пригожину, не связанные между собой иерархией: цели-задания, цели-ориентации и цели-системы. Система целей и «системный конфигуратор». Распределение факторов, влияющих на формирование целей.

Систематизированное знание о целеполагании в организациях, закономерностях целеполагания, связях целей с оперативными и стратегическими проблемами.

1. Рассмотреть взаимосвязи проблем, целей и исходного состояния в структуре процесса разработки управленческого решения.

2. Изучить сущность целей и закономерности их образования в организациях.

3. Изучить детерминанты целеобразования и стратегической системы целей.

4. Понять сущность целевого конфигуратора.

● знать: что такое цель, как указанная категория связана с категорией «проблема»; для чего необходимо согласовывать цели, что представляет собой управленческое решение с указанной позиции; специфику целеобразования как процесса, протекающего в сознании человека; отличия между стратегическими и оперативными целями; сущность аксиомы целеполагания, следствия из нее;

● уметь: определять цели организации как систему целей всех субъектов целеполагания; различать оперативные и стратегические цели;

● приобрести навыки определения целей в организации на основе контекста проблемной ситуации и опроса (анкетирования) субъектов целеполагания.

Цель, целевая система, субъект целеполагания, согласование целей, целеобразование, бессознательный процесс, субъективный образ, отклонение состояния организации от стратегии, оперативная цель, вектор целей, цели субъектов целеполагания, цель предприятия, система целей, аксиома целеполагания, конфликт целей, стратегическая система целей, системный конфигуратор.

Для изучения темы выделяются 2 лекционных часа, 2 часа семинарских занятий, 2 часа самостоятельной работы.