Вот еще одна история с грузовиком. Знаете ли вы, что грузовики United Parcel Service (UPS) почти всегда поворачивают направо? В 2006 году UPS осмелился задать вопрос об эффективности использования топлива. Они обнаружили, что чем меньше времени водители UPS проводили в левых полосах перед поворотом, тем меньше топлива они сжигали, ожидая смены светофора на перекрестках, и тем меньше времени простоя приходилось на каждого водителя. UPS теперь имеет экономию в размере шести миллионов долларов в год от этого изменения.
Компания «коричневых грузовиков» не прекратила своих открытий, впервые добившись эффективности. В следующий раз, когда вы увидите водителя, который привез вам пакет, посмотрите на него и попытайтесь определить, где его ключи. Позвольте мне дать вам подсказку: они не в кармане (это банан). Водители UPS обнаружили, что нашаривание ключей в карманах, когда они возвращаются в грузовик, стоило им от пяти до десяти секунд (или более) каждый раз. UPS выяснили, что более эффективно держать ключи на мизинцах. Теперь водитель UPS делает быстрое движение запястьем, и ключи уже находятся в его руке. Умножьте сэкономленные пять-десять секунд на пятьдесят остановок в день и пять водителей, и у вас действительно получатся очень большие сбережения.
Но и на этом они тоже не остановились. UPS также обнаружили, что они могут экономить миллионы, моя свои грузовики один раз в два дня, а не каждый день. Со временем это дало им огромные сбережения во времени, энергии и воде, а грузовики выглядели столь же блестящими.
Послушайте, это может показаться невозможным, когда вы впервые услышите мой вызов, но если вы никогда серьезно не задавались вопросом: «Как я могу получить вдвое больше результатов, затратив половину усилий?», откуда вы знаете, что не сможете? Вы могли бы пропустить свой собственный левый поворот, щелчок мизинцем и чудо мытья через день, даже не осознавая этого.
Урежьте расходы
Уэсли Роша не достиг роста за десять лет. Основатель LinkUSystems, компании, предоставляющей маркетинговые услуги, инструменты и дизайн веб-сайтов для индустрии недвижимости и малого бизнеса, Уэсли наблюдал, как его компания растет, а его собственный доход остается прежним. «Я не понимал, почему оказывалось, что даже если мы зарабатывали больше денег, у нас никогда ничего не было. Я все время испытывал стресс, думая о финансах».
Уэсли закончил читать «Сначала заплати себе» в выходные и быстро понял, что его расходы вышли из-под контроля. «Я не мог немедленно реализовать (сократить расходы) без грубого, а может, и разрушительного вмешательства в проекты или бизнес. Я буквально нуждался во всех моих сотрудниках и 90 % всего, за что мы платили, потому что мы к этому привыкли и не мыслили иного, – сказал Уэсли. – Я боялся, что что-то может сломаться или пойти не так, если я внедрю Profit First слишком быстро. Поэтому я должен был начать думать о том, как можно аккуратно ликвидировать расходы».
Постепенно Уэсли начал сокращать свои расходы. «К сожалению, в прошлом году мне пришлось уволить шесть сотрудников, но мы смогли заменить их усилия, устранив невыгодные продукты и услуги, пересоздавая и оптимизируя процессы и другие сферы бизнеса, – объяснил Уэсли. – Теперь я могу определить, какие расходы допустимы [для проекта], прежде чем мы его рассмотрим. В противном случае нам нужно искать другое решение».