Не пытайтесь с самого начала отметить все до единого элементы. Вы сможете уточнить тонкости в несколько итераций по мере продвижения разработки.
Рассматривайте свое первоначальное представление о готовом продукте в качестве факультативного: что не все желаемые функциональные возможности в итоге будут непременно реализованы.
На ранних этапах проекта старайтесь не погружаться в излишние детали, вы сможете уделить им внимание позже. Поначалу вас интересует только функциональность самого высокого уровня. Позже вы всегда сумеете разложить эту функциональность на составляющие более низких уровней.
Даже когда необходимость в новом программном обеспечении кажется вполне очевидной, нередко имеются альтернативные способы решить бизнес-задачу, вообще не прибегая к разработке продукта. Так, для вовлечения в онлайн-игру новых игроков иногда оказывается дешевле разместить рекламу, чем потратить месяцы на переделку имеющейся игровой платформы. Не отказывайтесь от рассмотрения любых вариантов, которые помогут оказать необходимое влияние.
• Продажа билетов онлайн.
• Размещение бланка заказа непосредственно на стартовой странице сайта.
• Оптимизация скриптов, по которым работают сотрудники колл-центра.
• Подписание контрактов с реселлерами.
Никогда не стремитесь воплотить в своем продукте все без исключения элементы impact map.
Вместо этого найдите с ее помощью кратчайший путь к цели!
Пример: Платформа для онлайн-игр
Impact map иллюстрирует основные события при разработке платформы для онлайн-игр. Ключевая бизнес-цель данного этапа – увеличить количество активных игроков до одного миллиона.
Игроки являются важными действующими лицами. Они способны помочь нам, рекомендуя игру друзьям, размещая о ней посты на Facebook или рассылая своим знакомым приглашения присоединиться к игре. Сгруппировав все эти желательные воздействия вместе, мы увидим, что все они вносят свой вклад в достижение одной и той же цели, поэтому нам необязательно поддерживать все из них без исключения.
Другая группа важных действующих лиц – рекламные распространители. Они также могут привести дополнительных игроков, если мы разместим у них рекламные баннеры.
Таким образом, существуют разные приемы, чтобы повлиять на поведение игроков. Примером является возможность в полуавтоматическом режиме рассылать приглашения, которая делает этот процесс более простым и персонализированным. В результате повышается вероятность, что игроки будут приглашать друзей, а прохождение новых уровней или другие достижения должны мотивировать пользователей размещать посты об этом в социальных сетях.