В случае если процесс принятия решений основан на принципах правильного воззрения и правильного действия, эти решения анализируются с разных точек зрения, в том числе с точки зрения последствий для компании и всех сторон, заинтересованных в ее деятельности. При этом степень риска снижается, поскольку вы знаете, что принимаете правильные решения.

В одной чрезвычайно успешной компании в Нидерландах генеральный директор и команда руководителей высшего звена взвешивали все «за» и «против» каждого важного решения; иногда дело доходило до жестких споров. Тем не менее решения не принимались до следующего дня, пока не улягутся все эмоции.

Нита Инь, главный исполнительный директор тайваньской компании Continental Engineering, рассказала мне, что раньше она принимала решения немедленно, поскольку хотела, чтобы ее воспринимали как сильного руководителя. Однако после того как Нита освоила применение принципов правильного воззрения и правильного действия, она поняла, что гораздо важнее, чтобы решения были правильными, а не чтобы они принимались как можно быстрее.

В мире изданы сотни книг о качествах лидера, а также о том, как стать великим лидером. Однако во всех этих книгах содержатся разные описания необходимых качеств. Дело в том, что не существует двух лидеров, которые обладали бы абсолютно одинаковыми качествами, и ни один человек не может стать великим лидером, просто следуя определенному рецепту.

Тем не менее Далай-лама убежден в том, что если человек, обладающий необходимым потенциалом, научится думать и действовать, опираясь на тренированное сознание, эффективность его действий многократно возрастет.

Люди, которые никогда не испытывали на собственном опыте, что такое быть руководителем, не осознают, насколько трудна эта работа. Когда меня назначили на должность президента компании, в которой я работал, я был в высшей степени счастлив. Однако вскоре я понял, что эта работа сопровождается массой трудностей: бесконечные конфликты между сотрудниками, неудовлетворенный клиент, компания, которая не смогла расплатиться за услуги, неблагоприятные колебания курсов валют, уход из компании хороших людей, работа по 18 часов в сутки… Самые трудные проблемы — те, по которым люди не могут прийти к единому мнению, — приходится решать руководителю. Так и должно быть. Безусловно, в моей работе на этой должности помнится и много счастливых моментов, но все равно быть руководителем — трудная задача.

Руководитель должен развить в себе способность справляться с неизбежными взлетами и падениями и сохранять спокойствие, собранность и сосредоточенность сознания при любых обстоятельствах, какими бы сложными они ни были.

В контексте трудовой деятельности и критика, и успех — весьма распространенные явления. В частности, мне приходит в голову такой пример.

Главный исполнительный директор ведущей компании по разработке программного обеспечения узнает, что ее включили в список 100 лучших менеджеров года. Вполне естественно, что она испытала удовольствие от этой новости. Если бы ее включили в список худших менеджеров года, она, конечно же, была бы огорчена.