Когда мы только открыли нашу компанию, мы не могли предложить своим сотрудникам план пенсионного обеспечения. По мере нашего развития мы начали предлагать им базовый план 401K, который практически не влечет за собой административных расходов, но мы обязаны отчислять 3 % от заработка члена команды. Когда наша компания выросла еще больше, мы ввели традиционный план 401K с дополнительными опциями, и теперь мы отчисляем 4 % от заработка каждого члена команды, который проработал у нас не менее года.

Джон Максвелл писал: «Вы либо вкладываете средства в обучение своего коллектива, и при этом ваши сотрудники могут уйти, получив образование бесплатно, либо вы не вкладываете средства в их обучение, и они останутся недоучками и продолжат работать у вас». Когда Интернет только начинал развиваться, один из моих помощников, Томас, подошел ко мне и спросил, может ли он заняться созданием одной из «этих новых вещей», которая называется «интернет-сайт». Он пообещал, что будет делать это по вечерам и не будет тратить на это ценное рабочее время, потому что знал, что мы даже представления не имеем, о чем он говорит. Через какое-то время Томас создал наш первый маленький интернет-сайт, настроил и запустил его, и затем с его помощью мы смогли даже кое-что заработать. Кто бы мог подумать? Затем Томас начал тратить все больше и больше времени на усовершенствование нашего сайта, и однажды он пришел ко мне в кабинет и сказал, что нам следует потратить деньги на то, чтобы он прошел обучающие курсы по программированию. Он хотел, чтобы я заплатил $4500 за курсы по программе Cold Fusion, которые длились одну неделю, и, кроме этого, оплатил его расходы на перелет и проживание в Оклахоме. Я не знал, что такое Cold Fusion, и до сих пор этого не знаю, и мы подумали, что $4500 – это огромная сумма, но Всемирная паутина приобретала очертания чего-то очень серьезного и перспективного. Поэтому мы не пожалели денег на обучение Томаса.

Через три недели после того, как Томас возвратился с курсов, он полностью переделал и обновил наш интернет-сайт. Он стал страстным, увлеченным программистом. Но однажды, когда сидел за своим рабочим столом, я увидел перед собой Томаса с необычным, смущенным выражением лица. «Дэйв, у меня большая проблема», – сказал он. Оказалось, что одна из компаний-доткомов предложила нашему молодому специалисту по Cold Fusion заработную плату $90 000 в год, тогда как мы платили ему менее $30 000 в год. Он был хорошим человеком, и поэтому им владели смешанные чувства, когда он покидал нашу компанию через считаные недели после того, как мы оплатили его обучение. Но в таких ситуациях я всегда стараюсь успокоиться, глубоко задуматься и поступить с членом своей команды так, как я бы хотел, чтобы поступили со мной. У Томаса было двое детей, но я не мог платить ему такие деньги, которые предлагал дотком, поэтому я просто улыбнулся и помог ему собрать вещи. Затем я благословил Томаса и пожелал ему удачи. Хотя мне было очень трудно с ним расстаться.

Иногда вы платите за обучение своих сотрудников, а затем они уходят от вас, но единственная альтернатива в этом случае – не платить за их обучение, и тогда они останутся в вашей компании, и останутся такими же «темными», как и прежде. Если ваша компания стремится поощрять личностное развитие и получение новых знаний, тогда вкладывайте деньги в образование.