Эта схема отличается оригинальностью, потому что заставляет сотрудников управлять и рассматривать свои отделы как собственный бизнес. Они борются за то, чтобы обеспечить ликвидность, повысить оборот, снизить расходы, они стараются удержать хороших сотрудников и своевременно увольнять плохих, и у них есть видение будущего. Если вы поручите эту ответственную работу достойным людям и будете щедро их вознаграждать, то достигнете чудесных результатов, таких, которых сумел достичь я.

Последняя схема оплаты труда, используемая в нашей компании, была введена для ключевых лидеров, которые не управляют отделами с собственным балансом. Я хочу, чтобы солидные доходы финансового директора, операционного директора и некоторых другие ключевых руководителей зависели от подъемов и спадов, а также общей продуктивности нашего бизнеса. Стремясь поделиться плодами своего труда и стимулировать своих сотрудников, мы разработали принципы наделения основных лидеров коллектива определенными правами. Согласно этим правам они получают зарплату плюс неразглашенный процент от валового дохода всей компании либо только их отдела. Мы предельно ясно объясняем этим лидерам, что данное финансовое обязательство ограничивается прибыльностью компании и подлежит изменениям в тех случаях, когда необходимо скорректировать наши показатели. Тем не менее мы практически не меняем получаемый данными руководителями процент от дохода компании, потому что эти выплаты призваны стимулировать их к участию в успехах и неудачах компании, поэтому если я все время буду вмешиваться и менять процент, эти сотрудники потеряют ощущение того, что они могут повлиять на судьбу своих доходов.

Повышать зарплату своим сотрудникам всегда легко и приятно. Повышая человеку зарплату, используйте прием «сэндвича»: сначала похвалите его, потом объявите о повышении, а затем снова похвалите. Всегда привлекайте всех руководителей, имеющих отношение к этому сотруднику, чтобы он знал, что данное повышение является единодушным решением. Старайтесь сформировать единый фронт лидеров. Непосредственный руководитель сотрудника должен произнести речь, при этом остальные «важные» руководители должны сохранять тишину. Так как непосредственный руководитель изо дня в день выполняет все управленческие обязанности по отношению к данному сотруднику, то наделите его полномочием самостоятельно предоставить сотруднику повышение, таким образом вы в некоторой степени оказываете ему честь. Другие лидеры должны присутствовать на этом событии для того, чтобы показать: руководств – это единый, сплоченный фронт.

Никогда не урезайте заработную плату, кроме тех случаев, когда сотрудник показывает низкие результаты работы либо когда вы ввели в действие экспериментальную схему оплаты труда. Мы практически никогда не урезаем зарплату сотрудникам по причине низкой производительности сотрудника, так как мы либо помогаем ему улучшить результаты, либо увольняем. Я не стремлюсь удерживать в своей компании посредственного работника, платя ему мало, а лучше приглашу настоящего профессионала и буду платить ему щедро.