Возможно, мои слова покажутся излишне резкими, но мне интересно: если жена этого бизнесмена не может доверять ему, то как я могу ему доверять? Я объяснил это ему и в последний раз предупредил, что если он снова нарушит наш договор, то мы обратимся к другому поставщику. Нет, я не «полиция нравов», и я не стремился наказать этого человека. В таких случаях необходимо следовать правилу: человек, не оправдавший доверия, не заслуживает его в будущем. Поэтому я не хотел, чтобы будущее моего бизнеса зависело от этого поставщика. Тем не менее я продолжил сотрудничество с этим поставщиком и был раскритикован за это своими друзьями, которые, видимо, пристально следили за личной жизнью владельца этого предприятия. К сожалению, моя теория подтвердилась, так как прежде успешный бизнес этого человека постепенно приходил в упадок. Однако мы не были застигнуты врасплох и были готовы прекратить наше сотрудничество. «Доброе имя лучше большого богатства, и добрая слава лучше серебра и золота» (Книга Притчей Соломоновых 22:1).

Вы должны привлекать внешние ресурсы в процессе своей деятельности, потому что поставщик обладает знаниями, которых у вас нет, он может делать то, что вы не можете, или производить что-либо с меньшими, чем у вас, затратами. Оценивая возможности поставщика, вы определяете не только то, способен ли он выполнить работу, но и может ли он выполнить необходимый вам объем работы и в соответствии с вашим графиком.

Выгодная цена не поможет вам сэкономить деньги, если товар не произведен или не доставлен в срок. Вы можете экономить пять центов в минуту на международных или междугородних телефонных разговорах, но от этого не будет никакого эффекта, если ваши телефоны все время ломаются. Возможности могут быть одним из самых важных критериев, по которым следует выбирать поставщика и продолжать с ним сотрудничество.

Знайте, что по мере роста вашего бизнеса вы, вероятно, «перерастете» своего поставщика, поэтому рекомендую вам следить за этим процессом, чтобы в определенный момент не быть застигнутым врасплох. Первый тираж моей книги «Финансовое благополучие» был типичным самиздатом – я сам занимался их печатью, и в этом мне помогал мой друг, владелец местной типографии. Он отпечатывал страницы книги с пленки, сделанной на основе оригинала, напечатанного на моем домашнем лазерном принтере. Обложка печаталась на том же самом принтере, и затем мой друг отправлял готовые страницы с обложками в местную переплетную мастерскую. Первый заказ составил 1000 экземпляров, второй – уже 4000, а затем я заказал печать 7000 экземпляров. Когда я собирался заказать еще один тираж на 7000 экземпляров, мой друг позвонил мне, чтобы поговорить об этом. Казалось, что моя скромная книга становилась все более популярной, превосходя возможности типографии. Он сказал мне, что не мог выполнять заказы других клиентов, потому что все его рабочее время занимала печать моих книг. Он предложил, вполне справедливо, чтобы я связался с брокерами по полиграфическим услугам, и, поскольку тираж моих книг увеличился, я мог бы наполовину снизить стоимость печати для себя. Я был настолько неопытен в этом новом для меня деле, что никогда бы сам до этого не додумался. Слава Богу, мой друг предложил это. До сих пор мы дружим с этим человеком, и я рад, что первая моя книга была выпущена при его участии.