10 секретов продаж (Радмило Лукич)
- Автор: Радмило Лукич
- Жанр: О бизнесе популярно
- Год публикации: 2010
- ISBN 978-5-91657-106-6
Книга "10 секретов продаж" авторства Радмила М. Лукича представляет собой практическое руководство, направленное на то, чтобы помочь начинающим менеджерам по продажам улучшить свои навыки и достичь успеха в этой области. Основное внимание в произведении уделяется не только техникам продаж, но и личностным качествам, необходимым для формирования эффективных и долгосрочных отношений с клиентами.
Автор начинает с личной истории, демонстрируя, как его страсть к продажам и осознание важности эмоционального интеллекта и глубокого понимания потребностей клиента вдохновили его на написание этой книги. Включив свои собственные наблюдения и практические советы, Лукич предлагает читателям рассмотреть важность формирования статуса эксперта. Он подчеркивает, что успешный продавец должен быть не просто знатоком своего продукта, но и понимать бизнес клиента, чтобы устанавливать крепкие связи и предложить именно те решения, которые соответствуют потребностям покупателей.
Ключевым моментом является идея честности и искренности в общении с клиентами. Лукич объясняет, что честные и открытые отношения с клиентами приводят к их удовлетворению и возвращению, что в долгосрочной перспективе намного выгоднее, чем краткосрочные манипуляции с целью продажи. Продавцы должны видеть в клиенте не просто источник прибыли, но и возможность для сотрудничества, основанного на доверии.
Важное внимание также уделяется значениям спокойствия и терпения в процессе продаж. Умение оставаться собранным в стрессовых ситуациях помогает создать атмосферу доверия, что особенно актуально в условиях высокой конкуренции и эмоционального давления. Лукич утверждает, что каждый продавец должен адаптировать свой стиль в зависимости от типа клиента, что включает в себя способность выстраивать долгосрочные отношения с крупными клиентами или действовать более активно с мелкими покупателями.
Отличительными чертами успешного продавца, согласно автору, являются позитивный настрой и умение взаимодействовать с клиентами на эмоциональном уровне. Простая улыбка и уверенность в своих силах способны влиять на восприятие клиента и предрасполагать его к положительному решению о покупке. Лукич вдохновляет читателя развивать свой эмоциональный интеллект и способность к эмпатии, как важные составляющие успеха.
Кроме того, книга затрагивает аспекты распространения книг, как печатных, так и электронных, акцентируя внимание на их удобстве и доступности для клиентов. Автор подчеркивает роль современных платформ в распространении литературы и возможностей, которые они открывают для авторов и читателей. Взаимодействие с читателями и возможность издания книг по их рекомендациям также отражает стремление автора к открытости и доступности для своей аудитории.
В целом, "10 секретов продаж" – это не только пособие по техникам продаж, но и философия, основанная на honesty, доверии и взаимовыгодных отношениях, которые могут привести к истинному успеху в сфере продаж. Книга предоставляет читателям не только стратегии, но и ценности, которые помогут им стать не просто продавцами, а настоящими партнерами для своих клиентов.
Читать онлайн
Автор начинает с личной истории, демонстрируя, как его страсть к продажам и осознание важности эмоционального интеллекта и глубокого понимания потребностей клиента вдохновили его на написание этой книги. Включив свои собственные наблюдения и практические советы, Лукич предлагает читателям рассмотреть важность формирования статуса эксперта. Он подчеркивает, что успешный продавец должен быть не просто знатоком своего продукта, но и понимать бизнес клиента, чтобы устанавливать крепкие связи и предложить именно те решения, которые соответствуют потребностям покупателей.
Ключевым моментом является идея честности и искренности в общении с клиентами. Лукич объясняет, что честные и открытые отношения с клиентами приводят к их удовлетворению и возвращению, что в долгосрочной перспективе намного выгоднее, чем краткосрочные манипуляции с целью продажи. Продавцы должны видеть в клиенте не просто источник прибыли, но и возможность для сотрудничества, основанного на доверии.
Важное внимание также уделяется значениям спокойствия и терпения в процессе продаж. Умение оставаться собранным в стрессовых ситуациях помогает создать атмосферу доверия, что особенно актуально в условиях высокой конкуренции и эмоционального давления. Лукич утверждает, что каждый продавец должен адаптировать свой стиль в зависимости от типа клиента, что включает в себя способность выстраивать долгосрочные отношения с крупными клиентами или действовать более активно с мелкими покупателями.
Отличительными чертами успешного продавца, согласно автору, являются позитивный настрой и умение взаимодействовать с клиентами на эмоциональном уровне. Простая улыбка и уверенность в своих силах способны влиять на восприятие клиента и предрасполагать его к положительному решению о покупке. Лукич вдохновляет читателя развивать свой эмоциональный интеллект и способность к эмпатии, как важные составляющие успеха.
Кроме того, книга затрагивает аспекты распространения книг, как печатных, так и электронных, акцентируя внимание на их удобстве и доступности для клиентов. Автор подчеркивает роль современных платформ в распространении литературы и возможностей, которые они открывают для авторов и читателей. Взаимодействие с читателями и возможность издания книг по их рекомендациям также отражает стремление автора к открытости и доступности для своей аудитории.
В целом, "10 секретов продаж" – это не только пособие по техникам продаж, но и философия, основанная на honesty, доверии и взаимовыгодных отношениях, которые могут привести к истинному успеху в сфере продаж. Книга предоставляет читателям не только стратегии, но и ценности, которые помогут им стать не просто продавцами, а настоящими партнерами для своих клиентов.
Похожие книги:
Комментарии к книге «10 секретов продаж»
Комментариев пока нет.