Независимо от того, насколько неприятен юноша Адам, вы попытаетесь отыскать в нем хоть одну хорошую черту и скажете о ней – по возможности искренне. Такова ваша задача – сказать о человеке что-то приятное, несмотря ни на что.

Поначалу это может показаться трудным, однако, если вы будете настойчивы, постепенно все получится – это вопрос привычки и менталитета. Если только ныть и жаловаться, все так и будет продолжаться. Но стоит изменить свой подход, и вы начнете воспринимать происходящее более позитивно – однако поначалу потребуется приложить немного усилий, чтобы все изменить.

Если вы будете заступаться за других несмотря ни на что, вы завоюете репутацию человека, который один способен разглядеть в людях что-то хорошее. Таким образом, те, о ком вы раньше могли бы злословить вместе с остальными, будут знать, что вы единственный, на чью поддержку они могут рассчитывать. В глубине души они всегда будут вам благодарны, преданы, а вы станете чем-то вроде ангела-хранителя для наименее популярных членов команды.

Это довольно странные отношения, однако они способны творить чудеса – те, за кого вы однажды заступились, всегда придут вам на помощь в трудную минуту. Они дадут вам знать, если кто-то замышляет недоброе против вас. Они уберут все преграды с вашего пути, поскольку знают, что вы позаботитесь о них. И, если вам понадобится какая-нибудь услуга, они всегда откликнутся на ваш зов.

Вы сами удивитесь, как быстро распространится слух о том, что вы очень порядочный и приятный человек – не жалуетесь, не ноете, заступаетесь за слабых, всегда готовы оказать поддержку и найти хоть одно хорошее качество даже в самом отъявленном негодяе.

Разумеется, вы должны делать все открыто и искренне – здесь нельзя лгать или притворяться. Если поначалу вам трудно будет сказать о ком-то что-то хорошее, лучше вообще промолчать. Тем не менее у любого человека есть положительные качества – никто не бывает абсолютно дурным, испорченным и безнадежным.

Итак, вернемся к мерзавцу Адаму. Что же вам сказать в его защиту? Ну, для начала хотя бы то, что он замечательно варит кофе. Или никогда не опаздывает. Или лучше всех справляется с недовольными клиентами. Возможно, у него отменное чувство юмора и он всегда знает результаты футбольных матчей. Просто скажите: «Нет, все же он не совсем пропащий, потому что…»

Главное в любом комплименте – искренность, с которой он произносится. Комплименты не должны быть многословными, витиеватыми, плоскими или фальшивыми. Лучшие комплименты основаны на чем-то реальном, они честные, осмысленные, произнесены искренне и от души.

Говорить комплименты – занятие небезопасное. Оно требует знания предмета, общей культуры, такта и чутья. Кому же захочется прослыть трепачом или льстецом, – а люди, не умеющие делать комплименты, но чрезмерно увлекающиеся этим, рискуют завоевать именно такую репутацию.

Итак, как говорить комплименты? И зачем? Если вы будете делать это с умом и тактом, вежливо и к месту, вас будут считать исключительно приятным и учтивым человеком, и это хорошо отразится на общей атмосфере в офисе. Лучше всего, если вы не будете ничего усложнять. Иногда достаточно просто сказать коллеге: «Мне очень нравится твоя новая прическа», а затем закрепить впечатление, спросив: «А у кого ты стрижешься?»