Вот несколько советов, которые помогут вам справиться с этой задачей.

• Прежде чем размещать свой пост в социальных медиа, спросите себя: «Как это повлияет на мой бренд?»

• Пусть кто-нибудь еженедельно или ежемесячно контролирует ваше присутствие в интернете. Моя жена, дети, сотрудники, Патрик, друзья знают, как управление брендом важно для меня. Они помогают контролировать мой имидж в сети и сразу же сообщают, когда происходят позитивные или негативные изменения моего образа в интернете. Помимо ближайшего окружения, вы можете воспользоваться платными услугами специалиста, обладающего необходимыми навыками управления брендом: он будет постоянно информировать вас о состоянии онлайн-имиджа. Профессионалы такого профиля контролируют персональные и индивидуальные бренды как весьма влиятельных бизнесменов, так и обычных людей, которым небезразличен их образ в социальных медиа.

• Поручайте управление брендом только тем, кому всецело доверяете, кто в состоянии комплексно осмыслить ваш бренд.

Эти три стратегии помогут вам начать управление брендом. Однако, если вы хотите обезопасить свой имидж, вы должны четко представлять себе, какое впечатление хотите произвести, и, все, что вы делаете, должно соответствовать именно этому образу.

Я помню, как Патрик однажды сказал, что перейдет из социальной сети своего колледжа на сайт Facebook. Я последовал за ним на Facebook, поскольку он явно понимал, что делает (из молодых да ранних). И должен отметить: Патрик очень помог мне с Facebook и бренд-менеджментом. Здесь я хотел бы привести советы, которые Патрик дал мне и нашим клиентам.

Facebook играет важную роль в жизни, причем его влияние постоянно возрастает. Есть люди, которые ежедневно проводят много часов на этом сайте. Другие же либо вовсе не посещают его, либо делают это довольно редко. Они избегают пользоваться им, поскольку не уверены в конфиденциальности. Они также не желают вступать в чересчур ярые политические дискуссии со своими одноклассниками из начальной школы, и, возможно, их также не устраивают завышенные требования в играх как на сельскохозяйственные темы, так и по поиску сокровищ. Многие пользователи возлагают вину за собственные промахи и неверные решения на Facebook. Очень легко сделать из сайта козла отпущения за все наши неверные онлайн-действия. Конечно, настройки конфиденциальности могут показаться слишком сложными, и к тому же они постоянно меняются, но, в конечном счете, мы сами должны контролировать свой бренд на Facebook, так же как и в других местах.

Facebook по преимуществу личным пространством, никоим образом не связанным с вашей профессиональной жизнью и не имеющим никакого отношения к бизнес-пространству, придется вас разочаровать. Во-первых, и это очевидно, ваша личная и профессиональная жизнь неразрывно связаны друг с другом. Большинство наших друзей на Facebook – одновременно наши коллеги, непосредственные подчиненные, начальники или партнеры по бизнесу в «реальной жизни». Не стоит упускать этот факт из виду, размещая фотографии, обновляя статус или делясь информацией, отражающей ваши политические и религиозные взгляды, особенно если вы делаете это поздно ночью.