Прокуратура Панамы выразила недовольство тем, что сотрудники Синапрок, как и многие другие, заходили в комнату девушек без соблюдения регламентов и сопровождения местных криминалистов. Артуро Альварадо, директора Синапрок, упрекнули в том, что в первые дни он не сделал ничего для сохранения улик и отпечатков в комнате. Но он заявлял, что делал все как положено. «В то время к дому не прикрепили желтые ленты, — сказал он, — значит, это еще не считалось расследованием уголовного дела. А для того чтобы начать поиски, нам было необходимо провести предварительное исследование».
Также очень странно, добавил он, что «на фотографиях мы видели, что их паспорта, зубные щетки и рюкзаки остались в комнате, можно смело утверждать, что они не могли отправиться слишком далеко. Синапрок получил уведомление через 44 часа после их исчезновения. Мы не взяли с собой экспертов-криминалистов, так как еще не было предположения о преступлении. Девушки могли просто отдыхать в ресторане. И я открыто заявляю, что мы ничего не трогали».
В ответ на это Рафаэль Гуэрреро, руководитель отдела особо важных дел прокуратуры Панамы, заявил в газете La Prensa, что Синапрок переборщил с самодеятельностью и вообще не контактировал с прокуратурой.
«Синапрок предпринимал действия, которые не должен был совершать без ведома прокуратуры, — объяснил он. — Они проводили обыски в комнате и таким образом помешали нам собрать отпечатки пальцев и другие следы. На самом деле дело о пропаже людей уже было передано в прокуратуру. И было бы намного лучше, если бы они позвали экспертов-криминалистов».
Он был уверен, что, если бы Синапрок это сделал, стало бы сразу понятно, было ли это исчезновением, похищением или убийством. Один из полицейских источников добавил: «Понятно, что Синапрок потерпел неудачу. Я не знаю, почему они действовали таким образом. Обычно они имеют дело только с катастрофами или чрезвычайными ситуациями. Также не предполагалось, что они будут принимать участие в подобном расследовании. Думаю, их всполошила неотложность расследования этого дела».
Оба агентства обвиняли друг друга. Но в действительности с самого начала рассматривался самый логичный сценарий — это дело о заблудившихся туристах, и сотрудники Синапрок хотели знать, где их искать.
Ночью 8 апреля над джунглями, в которых пропали Крис и Лисанн, разразилась первая большая гроза сезона дождей. На следующий день, когда панамское правительство задействовало команду с поисковыми собаками, в этом районе было сыро, скользко, и было трудно передвигаться, что уж говорить о поисках. К этому времени прошла уже неделя с момента исчезновения девушек. Время шло, и шансы найти их живыми стремились к нулю. Вот почему президент Панамы Рикардо Мартинелли решил задействовать дополнительные ресурсы, в том числе вертолеты, и предупредить туристов не отправляться в походы без гида. Как он сказал La Prensa, он уверен, что поиски должны продолжаться до тех пор, пока девушки не будут найдены.
10 апреля волонтер Элвис Г. сообщил о находке вьющихся светлых волос в пакете с остатками еды в полутора часах пешком от тропы Эль-Пианиста. Пакет находился в небольшой пещере, и в нем были крошки печенья, пакет сока и банка