– подбора и мотивации персонала;

– особенностей осуществления деятельности в целом и хозяйственных операций;

– взаимоотношений с поставщиками и покупателями и т. д.

С помощью информации, полученной из кадровых агентств, можно определить кадровые ресурсы конкурирующей организации и связанные с этим особенности, а также систему управления персоналом, квалификацию инженерно-технического персонала и специалистов среднего и высшего звена управления.

С помощью информации, полученной из юридических и консалтинговых фирм, можно определить систему организации конкурентом сбыта продукции и выяснить круг компаний, привлекаемых к ее реализации. Кстати, в отношении политики сбыта конкурирующей организации и ее реализации важна информация из рекламных агентств и СМИ, а собственно рекламная информация позволяет сориентироваться в применяемых ею оптовых и розничных ценах на товары (работы, услуги). На основе анализа динамики цен на рекламируемую продукцию по периодам времени в сочетании с иной информацией можно определить ориентировочный объем производства и иные параметры деятельности конкурента. На основании информации о разработанных для конкурента проектах договоров с его контрагентами можно составить представление о целом ряде важных обстоятельств, в частности, как то:

– примерной программе производства и реализации продукции;

– возможном влиянии инвестиций на объемы производства – направлены ли они на закупку нового или модернизацию существующего оборудования, предусматривается ли использование кредита для пополнения оборотных средств, возможные факторы влияния на размеры товарно-материальных запасов и дебиторскую задолженность;

– действующей технология производства и возможном влиянии внедрения новых технологий на объемы производства;

– поставщиках и условиях поставок основных средств (аренда, покупка, лизинг), поставщиках и условиях поставок сырья и материалов и ориентировочных ценах;

– возможных источниках снабжения сырьём и материалами в случае возникновения проблем у партнеров предприятия.

Особое внимание целесообразно уделить мониторингу консалтинговых фирм поскольку спектр оказываемых ими услуг достаточно широк и постоянно расширяется в силу возрастающего спроса на эти услуги.

Источники получения необходимой информации о финансовохозяйственной деятельности конкурента

Определить численность и примерный состав по профессиям персонала конкурирующей фирмы можно визуальным путём – методом прямого наблюдения. Этим же методом можно получить и исходную информацию о формах и цикличности движения товарно-материальных ценностей – сырья и готовой продукции или товаров. А если к этому добавить еще и хронеметраж по периодам времени, то на такой основе можно с достаточной степенью достоверности определить объемы и периодичность поставок, а также рассчитать среднюю продолжительность производственного цикла и средние размеры переходящих складских запасов.

Думается, в деле изучения конкурента приоритетность должна быть за поиском информации о финансовых потоках, хотя, конечно, не лишним было бы выяснить и основные пераметры активной части его основных производственных фондов. Впрочем, обо всем по-порядку.