Регистрация на очередной семинар начинается примерно за месяц до его проведения. Информация об этом появляется на странице http://advertising.yandex.ru/advertiser/education/.
На семинарах о Яндекс.Директе последним читают доклад с забавным названием Bonus Tracks. Обычно «бонус-треком» называют дополнительную («подарочную») композицию на компакт-диске. Bonus Tracks Яндекса – это забавные истории из практики сервиса Яндекс.Директ. Чтобы прослушать полную версию доклада, мы рекомендуем читателю посетить семинар, здесь же, с разрешения компании Яндекс, приводим несколько отрывков. Орфография и пунктуация цитат из писем сохранены.
4.1. Избранные места из переписки с клиентами
Об опасности работы в рекламе
Модератор отклонил объявление «Аналитическая практика | Абсолютно бесплатно! Психоаналитика, поиск объективности и смысла жизни», которое предполагалось показывать по словам душа, спокойствие, чувства, объективность, гармония, оптимизм, мудрость, разум… Причиной являлось явное несоответствие содержания посадочной страницы ожиданиям посетителей, ищущих смысл жизни, мудрость и покой.
Реакция клиента была совершенно неожиданной, вот отрывок из письма.
«Я ж не торгаш какой-нибудь дешевый, что там все понятно – апельсины они и есть апельсины, а тут же – с мозгами подойти надо – а они че творят?? Они че там – за МОИ же деньги еще фуфло мне толкают…
Ну написал я им по-культурному в поддержку – тоже чето спросили и смылись куда-то…
Решите как-то проблему, я Вас просто по-хорошему прошу, видите – ни вам ни им, ни единого матюка не сказал, хотя без проблем могу просто прислать вот специально – водилу моего, тому сопляку мозги вправит, что там сопли жует и дело хорошее стопорит…»
Какой же «смысл жизни» преподают на этих психоаналитических практиках?!
О математике
В справке Яндекс.Директа ясно сказано, что минимальная сумма для оплаты рекламы в Директе равна 300 рублям (10 у. е.). Однако каждый считает и пересчитывает по-своему, что доказывает следующий отрывок из письма.
«Если я сейчас оплачу 1995рублей, затем несколько месяцев буду платить по 515 рублей и потом приостановлю оплату, а потом захочу возобновить рекламу на Яндексе, то мне надо будет платить по 515 рублей или снова 1995рублей, а потом 515 рублей?»
Клиент попросту решил уточнить медиаплан, сделанный для него рекламным агентством. Но, увидев такие цифры, сотрудники отдела писем серьезно обеспокоились вопросом, на основании какой из имеющихся на сайте инструкций человек выполнил такие расчеты.
О безграмотности
К сожалению, часть рекламодателей имеет серьезные проблемы с правописанием. Возможно, в обычной жизни это не мешает, но ведь рекламные объявления придется писать тоже по-русски. Вот образец.
«Николай я хочу рекламировать продажу бетона зделать сваю странички в интрете но как это лудше зделать я не знаю. подскажите или посоветовайте как лудше зделать».
Об осмысленности
Иногда проблемы касаются не только правописания, но и просто умения правильно выразить свое желание.
«ЗДРАВСТВУЙТЕ ФИЛИП ОТПРАВЛЯЮ ВАМ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНЫЙ ТЕКСТ О КОМПАНИИ И ЧЕМ МЫ ЗАНИМАЕМСЯ И МЫ ХОТИМ СЕЙЧАС СДЕЛАТЬ УПОР НА СВАДЬБЫ И РАСКРУТИТЬ КУРИЦУ ЦЕЗАРЬ»