А теперь представьте ту же самую ситуацию, только на этот раз кто-то подходит к вам, и после этого вы начинаете говорить собеседнику о себе. С кем бы вы предпочли общаться?

Все мы получаем удовольствие от разговоров на темы, которые нам интересны, особенно когда они представляют интерес и для слушателей. Рассказывая о чем-то значимом для них, люди готовы раскрыть душу перед благожелательными слушателями. Они говорят о том, что им нравится и не нравится, о своих предпочтениях, надеждах и идеях. Когда во время такой беседы вы играете роль слушателя, вам надо быть очень внимательным, чтобы знать, в какую сторону можно направить разговор. Вам нужно найти способ одновременно поддерживать беседу и воодушевлять другого говорить столько, сколько ему хочется.

Зато благодаря этому зачастую вы получаете возможность узнать от человека, с которым имеете мало общего, ничуть не меньше интересного, что узнали бы от тех, чьи взгляды соответствуют вашим. Открытый ум — восприимчивый ум, и он порождает приятные манеры обаятельного человека.

Уроки обаяния:

как завоевывать сердца окружающих

Самый надежный способ управлять беседой — это задавать вопросы, начинающиеся со слов кто, что, почему, когда, где и как. На подобный вопрос нельзя ответить односложно «да» или «нет». Отвечающий должен привести какие-то факты, цифры, рассказать подробности. И те люди, которые задают такие вопросы, на самом деле управляют беседой.

Один из лучших способов вызвать у другого человека какую-то реакцию, добиться от него ответа или мнения по поводу сказанного — это задать ему вопрос типа «Что вы думаете по этому поводу?». Как правило, такой вопрос взывает к детальному ответу; к тому же говорящий будет польщен тем, что вы интересуетесь его мнением.

ГОТОВЬТЕСЬ К РАЗГОВОРУ ЗАРАНЕЕ

Знания доставляют не меньше удовольствия, чем власть.

Фрэнсис Бэкон

Готовьтесь заранее к каждой дружеской или деловой встрече с тем, на кого хотите произвести особое впечатление. По возможности узнайте об этом человеке все, что только сможете. Ваша информированность, как ничто другое, поможет вам понравиться и заинтересовать его. Как однажды заметил Дейл Карнеги: «Вы можете за один день завоевать больше друзей, интересуясь другими людьми, чем приобрели бы за год, пытаясь заинтересовать окружающих своей особой».

ПОЛЕЗНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ

Чем большее значение имеют для вас отношения с определенным человеком, тем больше времени стоит затратить на то, чтобы как можно лучше изучить его еще до встречи с ним. Узнайте как можно больше о том, что он любит, а что нет, о его увлечениях, образовании, деловых интересах и общественной деятельности. Владея этой полезной информацией, вы сможете направить разговор на ту или иную тему, заранее зная, что она интересна собеседнику. Главная ваша задача — узнать о человеке, с которым вам предстоит встретиться, больше, чем ему известно о вас.

Брайан:

о ценности предварительной подготовки

Несколько лет назад я пытался создать национальную торговую организацию. Через некоторое время я понял, что гораздо легче развивать уже существующее подразделение, чем открывать офисы, набирать продавцов и обучать их всему с нуля. Я узнал об одном успешном предпринимателе, возглавлявшем первоклассную команду специалистов по сбыту. Он был недоволен той компанией, которую представлял. Тогда я решил нанять его вместе со всей его командой.