Однако, когда человек постоянно «мэкает» и «экает», это очень раздражает. Собеседник или слушатель изнемогает от нетерпения, а в голове у него крутится только одна мысль: «Да говори же ты дальше, ради всего святого!» Поэтому, если вы не используете эти специфические и непонятные звуки с какой-то особой целью, постарайтесь избавиться от них. Они никому не нравятся — такие заполнители «убивают» вашу речь.

Уроки обаяния:

как завоевывать сердца окружающих

Лучший способ избавиться от заполнителей — это немного замедлить темп речи и сознательно делать больше пауз. На самом деле это очень просто: когда вы пользуетесь паузами, заполнители исчезают сами собой. Однако в любом случае не переусердствуйте в своем желании избавиться от заполнителей. Никогда нельзя с точностью сказать, когда именно с ваших губ слетит что-то подобное. А стараясь предугадать непроизвольное действие, вы просто сойдете с ума.

Вместо этого попробуйте просто делать паузы всякий раз, когда почувствуете, что «э-э» или «мм» готово сорваться с ваших губ. Практикуйте паузы в своей повседневной речи, особенно когда чувствуете, что говорите слишком быстро, и «заполнители» исчезнут сами собой.

ОЧАРОВЫВАЙТЕ ЛЮДЕЙ ЗВУКОМ СВОЕГО ГОЛОСА

Любой человек может говорить правду, но излагать свои мысли четко, ясно и умело способен далеко не каждый.

Монтень

Звучание вашего голоса сильно влияет на настроение и восприимчивость собеседника. Один лишь тон голоса отвечает за 38% информации, которую вы вкладываете в свое сообщение (оставшуюся информацию доносят невербальные сигналы и сами слова).

Кого бы вы предпочли слушать? Того, кто говорит высоким, пронзительным голосом, разрывающим барабанные перепонки, так что у вас возникает одно желание — оказаться где-нибудь подальше от этого места? Или того, кто обладает мягким, проникновенным голосом, при звуках которого вам начинает казаться, будто вас укутывают в кашемировое одеяло? На самом деле тут даже сравнивать нечего! Конечно, победу одержит кашемир!

А что вы думаете по поводу монотонных и скучных голосов? Мы называем их пустыми. Они мгновенно снижают внимание и восприимчивость слушателей. Вы должны пользоваться своим голосом, как это делают профессиональные рассказчики, оживляя и расцвечивая каждое слово — даже если разговор идет о погоде или ситуации на фондовой бирже. И тогда все сказанное вами будет восприниматься совсем иначе. Старайтесь быть рассказчиком, а не говорящим факсом.

Если вы хотите стать ближе к собеседнику, казаться более дружелюбным, сердечным, убедительным или заботливым, понизьте голос так, чтобы он звучал глубже. Если вы хотите убедить в чем-либо другого человека или продемонстрировать ему свою заинтересованность и чуткость, выбирайте тон в диапазоне от низкого до среднего.

Помимо этого не забывайте замедлять темп речи. Очень трудно выглядеть дружелюбным, сердечным или чутким, когда говоришь слишком быстро. Как правило, выражая более глубокие эмоции, большинство людей непроизвольно начинают говорить медленнее.

Попробуйте сделать следующее: быстро произнесите: «Я очень волнуюсь за тебя; ты очень много для меня значишь». А теперь повторите то же самое только более медленно. Во втором случае ваши слова прозвучат более естественно и искренне.