Когда мы встретились с Францем, он как раз перебирал кандидатуры директоров по продажам. «А что если вам отказаться от убеждения, что проблема связана именно с личностью руководителя отдела?» – спросила я. В ответ он недоверчиво хмыкнул. «Я бы на вашем месте рассмотрела и другие возможные причины неудач, например ситуацию на рынке», – продолжала я. Согласившись проанализировать альтернативные факторы падения продаж, Франц выяснил настоящую проблему: продукция его фирмы теряла конкурентоспособность. Поняв это, он достаточно быстро подкорректировал производственный процесс, чтобы снизить себестоимость продукта.

Не желая и впредь повторять свою ошибку, Франц начал активно использовать данную формулу, чтобы и дальше быть уверенным, что не руководствуется старым сюжетом в поисках решения возникающей проблемы.

Я стараюсь никогда не затягивать с намеченными делами. Но отчетливо помню, когда сама впервые использовала эту фразу. Много лет назад мне потребовался собственный сайт. Каждый день я вносила в список дел «создание сайта» и забывала об этом. Так продолжалось несколько месяцев. Пока я не прочитала книгу Дэвида Аллена «Как привести дела в порядок»[7]. В ней говорится, что если мы никак не можем приступить к какому-то делу, то это зачастую происходит от желания сразу же ясно представлять себе всю последовательность шагов. Однако на деле самым важным является первый шаг, а потом он сам ведет нас ко второму и далее. Я поняла, почему так застряла с сайтом: я не представляла себе всей последовательности действий по его созданию. И тогда я спросила себя: «Каким должен быть мой первый шаг?» Ответ пришел моментально и сам собой: «Позвони своему другу Дэйву, который подскажет, кого пригласить для решения проблемы». Так неожиданно нашелся выход из моего внутреннего тупика. Через неделю сайт был готов.

С тех пор я научила этому методу десятки людей, которые раньше буквально в ступор впадали перед проблемами, казавшимися им неразрешимыми. Я предложила им перестать думать сразу обо всех этапах решения, а сосредоточиться на первом реальном действии. Это позволяет сделать тот начальный шаг, который снимает тревогу относительно решения проблемы в целом. Причем методика срабатывает не только на старте большого дела. Точно так же вы сможете сосредотачиваться и на каждом его этапе. Независимо от того, насколько сложен проект, вы справитесь с ним, совершая каждый раз очередной первый шаг!

Мне довелось посотрудничать со многими писателями и как редактору, и как коучу. Я и сама написала много книг. И хорошо знаю: ничто не способно вызвать такое неодолимое желание под любым предлогом откладывать написание первой строки, как лежащий перед тобой чистый лист бумаги. Впрочем, чтобы испытать это, не обязательно быть писателем – достаточно хоть раз начать какое-то дело с нуля… Неожиданно выясняется, что непременно нужно навести порядок на столе, устроить уборку в кабинете. Однако чем дольше откладываешь само дело, тем хуже чувствуешь себя и тем труднее все-таки начать его.