– Спасибо, куколка! – весело ответил Томми.

– Кроме того, я добавлю, что лучший способ усовершенствовать и свои методы работы, и методы работы своей организации – это отнюдь не революция, – подчеркнула Анна.

– Какая революция? – удивился я: такого поворота в беседе я не ожидал.

– Я имею в виду, что лучший способ выйти на следующий уровень совершенства в работе – это не революционные идеи и не радикальные инновации. Великие карьеры и великие предприятия строятся не революционным, а эволюционным методом. А эволюция – это медленные, но неуклонные улучшения, которые, если рассматривать их по отдельности, выглядят не слишком эффектно. Но со временем эти пустячные, постепенные эволюционные улучшения накапливаются и приводят к колоссальным достижениям. Мелкая рябь трудолюбия и совершенства в работе со временем превращается в приливную волну фантастического успеха. Не забывайте, пожалуйста, что лучший способ достичь лидерства – каждый день делать несколько несложных шагов, которые с течением времени приведут к удивительным достижениям.

– Об этом Томми говорил мне на кладбище, – кивнул я. – Мне кажется, Анна, это очень глубокая мысль. Когда я думаю об этом, у меня возникает ощущение, что и я способен добиться перемен. Ведь всё, что мне нужно, – это начать с малого. А потом потихоньку-полегоньку все улучшать с каждым днем. Такое любому по плечу, независимо от того, как выглядит на данный момент их карьера и их жизнь.

– Мечтайте о большом, но начинайте с малого, Блейк. Вот что главное. И начинайте прямо сейчас, вот в этот самый миг. Я уже много лет назад поделилась с Томми идеей мелких постепенных улучшений и очень рада, что он поделился ею с вами. Ведь это очень важная мысль для каждого, кто готов менять свою жизнь. Мелкие шаги со временем приводят к крупным результатам. А с другой стороны, и неудача есть следствие простой повседневной халатности, которая со временем приводит к катастрофе.

– То есть если я каждый день буду делать эти мелкие шажки, то в конце концов добьюсь успеха? – спросил я: мне хотелось, чтобы Анна это подтвердила.

– Несомненно. Успех придет сам собой, автоматически, если постоянно и неуклонно улучшать жизнь в мелочах. Не забывайте простой принцип: улучшения в мелочах со временем приводят к потрясающим результатам. Это я называю «накопленным эффектом». Поступайте разумно в мелочах каждый день и каждый час – и со временем это приведет к невообразимому успеху, причем чем дальше, тем заметнее будет прогресс. Это как сложные проценты в банке. Если ты, пока молод, каждый день ходишь в банк и кладешь на свой счет совсем крошечные суммы, на первый взгляд пустячные, то по волшебству сложных процентов со временем непременно разбогатеешь. И то же самое можно сказать, когда речь заходит о высококлассном лидерстве, о полной реализации своего потенциала. Небольшие лидерские поступки обязательно приведут к головокружительным последствиям. Как я уже говорила, когда мы обсуждали новаторство, самое действенное – просто принять решение постоянно и сосредоточенно улучшать свою жизнь и никогда не останавливаться. Только не попадайтесь на удочку привычки, которая так свойственна роду человеческому, не становитесь самодовольным. В сущности, чем больше ваш успех, тем сильнее вы должны его жаждать, причем это справедливо не только для отдельного человека, но и для организации. Нет ничего коварнее успеха, ведь чем выше вы взлетели, тем легче успокоиться, перестать стремиться к переменам и утратить сосредоточенность. Природа человеческая такова – все мы стремимся туда, где всё стабильно, где можно плыть по течению, где ты во всем уверен. Тогда у нас возникает чувство, будто мы контролируем обстоятельства и нам ничто не грозит. Но должна сказать вам, Блейк, что это чувство обманчиво. В новом мире бизнеса самое рискованное – это пытаться делать всё по-прежнему, как всегда. Нет ничего глупее, чем надеяться, что старые поступки приведут к новым результатам.