Больше всего вреда человеческим взаимоотношениям причиняет деструктивная критика. Она резко снижает самооценку человека, приводит его в ярость, заставляет занимать оборонительную позицию и вызывает неприязнь к критикующему. Поэтому никогда не жалуйтесь на людей или на ситуации, которые вам не нравятся.

Самое распространенное определение для популярных людей в любой сфере жизни – «приятный, милый, славный». Когда вы думаете о любимом магазине или ресторане, то всегда называете работающих там людей приятными. Рекомендуя одного человека другому, вы упоминаете о том, что ваш протеже является приятным человеком.

Приятные продавцы всегда оказываются самыми успешными. Людям нравится делать у них покупки, поэтому они становятся постоянными клиентами и потом рекомендуют таких продавцов своим друзьям. Общение с приятными людьми всегда доставляет нам удовольствие, и мы с нетерпением ждем следующей встречи с ними.

Когда людей просят перечислить достоинства тех, кого они считают приятными, они в первую очередь называют жизнерадостность. Чем интенсивнее ваш позитивный настрой, тем больше вы радуетесь жизни. Чем больше в вас радости и веселья, тем приятнее людям общаться с вами и тем больше людей стремятся познакомиться с вами и находиться рядом.

7. Проявляйте вежливость, участие и деликатность. Считайте это тремя обязательными условиями хороших взаимоотношений и соблюдайте их в общении абсолютно со всеми.

Демонстрируя вежливость и уважение к человеку, вы помогаете ему почувствовать себя более ценным и значимым. В ответ он будет еще больше ценить и уважать вас.

Когда вы проявляете участие к тому, что происходит в жизни человека, он начинает испытывать к вам теплые чувства. Когда вы выражаете озабоченность или сострадание к человеку, находящемуся в трудной ситуации, это трогает его сердце. Вы устанавливаете с ним эмоциональный контакт и в результате становитесь для него более привлекательным.

Будучи деликатным, вы приучаете себя делать и говорить людям то, что помогает им почувствовать себя более ценными и значимыми.

Встречаясь с людьми в первый раз или после длительного перерыва, спросите, как у них дела, а затем внимательно выслушайте ответ. Многие охотно рассказывают о своих заботах и проблемах. Когда они это делают, проявляйте деликатность и чуткость. Отнеситесь к их трудностям так, словно они имеют для вас исключительное значение. Любопытно отметить, что когда вы ведете себя так, словно вас действительно интересует жизненная ситуация другого человека, то очень скоро у вас возникает искренняя эмоциональная реакция на его судьбу.

Главное правило построения взаимоотношений, способных продлиться всю жизнь, очень простое. Примите решение, что отныне и впредь вы всегда будете стараться, чтобы после встречи с вами люди уходили, чувствуя себя намного лучше, чем до нее. Используйте все средства, помогающие людям почувствовать собственную значимость. Ищите способы, позволяющие повышать самооценку людей и улучшать их собственный воображаемый образ. Заставляйте их почувствовать себя так, словно они самые ценные и нужные люди на свете. Кстати, все ваши действия и слова, помогающие другому человеку почувствовать собственную значимость, помогут вам самим почувствовать себя такой же значимой личностью.