Преимущества рекомендуемого здесь плана реальны. Он работает. Любая другая организационная структура, которых я видел немало, не в состоянии служить высшим интересам компании и приводит к утрате веры.

Примеры иной неявной подчиненности. Параллельная подчиненность свойственна организационной структуре практически любой корпорации[119]. Вице-президент и финансовый директор (ВП/ФД) подчиняются президенту или исполнительному директору и отвечают за финансовое положение корпорации. В каждом производственном отделе есть собственный контролер, ответственный за бюджет, операционные расходы данного подразделения. Он находится в подчинении ВП/ФД и одновременно отчитывается перед руководителем своего подразделения. Например, бюджеты разрабатываются для каждого завода, и о степени их выполнения менеджер завода докладывает своему контролеру. Но из-за сложной природы бухгалтерских и налоговых процедур финансовое управление заводом – прерогатива ВП/ФД. Технические аспекты деятельности цехового контролера определяются ВП/ФД, а в административном плане он подчиняется менеджеру завода. Никто не оспаривает ценность или целесообразность такой организации, и то, что заводской контролер отчитывается перед двумя людьми, не вызывает проблем. Другие примеры матричной структуры управления можно встретить в технологической службе, отделах исследований и разработок, охраны окружающей среды, охраны труда, юридической службе и службе безопасности.

Достижения Бюро переписи. Статьи и книги, написанные сотрудниками Национального бюро переписи Америки, получили признание в научном мире в области социальных и демографических исследований по пути улучшения методов выборочных опросов, снижения числа постоянных ошибок, совершенствования методов планирования опросов, а также методов проведения переписи, и все это на фоне непрерывного улучшения качества данных и постоянного снижения затрат.

Об эффективности методов работы Бюро переписи свидетельствуют авторитет и популярность Текущего обзора населения, включающего Ежемесячный отчет о рабочей силе. Это ежемесячная мини-перепись примерно 55 000 домашних хозяйств, выполняемая бюро с применением современных статистических процедур. Бюро также выполняет ежемесячные, ежеквартальные, ежегодные и тематические мини-переписи – например, в связи с исследованием здоровья и использованием медицинского оборудования, для анализа жилищных вопросов и проблем жилищного строительства, с целью определить наиболее востребованные вакансии, а также в области розничной торговли, производства.

Дополнительные замечания о необходимости образования в промышленности. Промышленность Америки (как заметил Шухарт[120]) нуждается в тысячах статистически мыслящих инженеров, химиков, физиков, врачей, продавцов, менеджеров. К счастью, любой специалист в этих областях может научиться использовать в большом числе задач простые, но мощные методы статистики и понять статистические принципы, лежащие в их основе. Для этого не обязательно становиться статистиком, тем не менее содействие статистика-теоретика обязательно. Без такого руководства неверная и дорогостоящая практика укореняется, при этом некоторые проблемы производства и распределения могут остаться незамеченными.