То есть практические шаги психолога будут логично основываться на тех теоретических взглядах, которые он разделяет. Но будет ли это приемлемо для данного конкретного клиента?.. Готов ли он именно к такой работе над своей проблемой? Один будет готов, он действительно почувствует облегчение, даже если совершит над собой некоторое насилие, вспомнив тяжелое событие. Другой, клиент с недостаточными внутренними ресурсами, при таком обращении переживет сильнейший удар.

Я не раз сталкивалась с такими клиентами в своей практической работе, когда в процессе прохождения групповой терапии в довольно известных психологических центрах им предлагалось рассказывать другим участникам группы об очень трудных переживаниях и событиях и делать то, к чему они были не готовы. Проблема состояла в том, что консультанты, настаивая и поощряя подобное поведение, были конгруэнтны в своей терапевтической модели, но не прислушивались к потребностям клиента.

Кроме того, они не дорабатывали потом индивидуально, оставляя клиента один на один с актуализированными травматическими воспоминаниями. Как вы думаете, как себя чувствовали клиенты, пройдя через такой опыт?.. А ведь они имели дело с профессионалами с немалым стажем работы…

Совет как всегда один: «не навреди». И если ты как психолог делаешь что-то, делай так, чтобы спрогнозировать ситуацию и взять на себя ответственность за последствия. Поэтому здесь исключительно важна широта кругозора консультанта, знание не только «своей» области, но и того, что находится рядом. А также тактичность, чувствительность и чуткость по отношению к клиенту.

Клиент на первой встрече нередко задает вопрос, сколько времени потребуется для того, чтобы решить его проблему. Ответ, как мы знаем, зависит от многих факторов: от опыта консультанта, ситуации клиента, его мотивации и от взаимоотношений, которые возникнут между ними.

Очевидно, что у каждого специалиста есть собственное представление о соотношении процесса и результата. С одной стороны, быстрое и эффективное решение проблем клиента – это очень здорово. Однако в некоторых случаях психолог, чрезмерно увлекаясь достижением результата, забывает о процессе. Желание осуществить помощь в сжатые сроки – иногда это связано с объективным ограничением во времени или требованиями начальства – может только напрячь и, наоборот, затормозить клиента, который не готов двигаться быстро.

Зерну, посаженному в землю, нужно время, чтобы вырасти, а плоду нужен срок, чтобы созреть. Поэтому необходимо понимание того, что клиенту в некоторых случаях нужно просто выговориться или выплакаться, отреагировать свои чувства. И без этого дальнейшее движение невозможно.

Другой крайностью является идея пребывания в процессе, который может стать самоценным времяпрепровождением. Встречи ради встреч. Разговоры ради разговоров. Клиент приходит, деньги платит. Мы работаем. Надеемся, что что-то произойдет и проблема решится. Конечно, речь вовсе не идет о денежной наживе. За этим нередко стоит недостаточная активность консультанта, желание плыть по течению, трудность выйти на новый уровень осознавания клиентом своей проблемы.