Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни (Ицхак Пинтосевич)
- Автор: Ицхак Пинтосевич
- Жанр: О бизнесе популярно / Маркетинг, PR, реклама / Торговля
- Год публикации: 2015
- ISBN 978-5-699-77440-1
Книга "Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни" предлагает читателям комплексный подход к искусству продаж, подчеркивая нарастающее значение этических и доверительных отношений между продавцом и покупателем. Автор начинает с анализа восприятия продаж, объясняя, что успех в этой сфере зависит не только от самого продукта, но и от умения установления доверия и поддержания долгосрочных контактов с клиентами.
Одним из ключевых моментов является необходимость пересмотра отношения к продажам как к процессу, направленному на удовлетворение потребностей клиентов, а не на манипуляцию ими. Автор предлагает ряд упражнений для самоосознания и анализа личного отношения к продажам, что помогает выявить негативные ассоциации и закрепить позитивный подход к этому процессу.
Следующий этап книги знакомит с методом I.P.S. (исследовать, выявить проблему и продать решение), который акцентирует внимание на выявлении реальных потребностей клиентов. Основная задача продавца состоит в том, чтобы быть не просто продавцом, а партнером, способствующим решению проблем покупателя. Создание "аватара клиента" помогает продавцам сосредоточиться на тех покупателях, которые приносят наиболее значимый доход и могут стать основой для формирования устойчивых отношений.
Автор также подчеркивает важность искренних комплиментов и правильного внутреннего настроя для успешной коммуникации. Применение невербальных сигналов, умение установить доверительные отношения, а также работа с отказами как частью процесса обучения помогают продавцам преодолеть страх и повысить свою эффективность.
Книга рассматривает методику сверхобучения 3-П, которая состоит из создания резюме ключевых понятий, разработки плана действий и обсуждения нового понимания с другими. Это способствует оптимизации процесса продаж и закреплению полученных знаний.
Наилучшие практики, основанные на примерах успешных фигур в области продаж, таких как Джо Джирард, иллюстрируют, как успешный продавец создает собственный имидж и активно поддерживает связь с клиентами через персонализированные коммуникации. Эти стратегии, такие как пробная покупка и акцент на ценности предложения, показывают, как важно заботиться о клиентах и строить устойчивые отношения.
Заключительная часть книги акцентирует внимание на создании ценности для клиента, которая значительно превышает цену товара, и предлагает использование различных методов, таких как предоставление купонов или подарков, для повышения лояльности и стимулирования повторных покупок. Подходы, описанные в книге, подчеркивают важность комплексной стратегии продаж, включающей внимание к нуждам клиентов и активное взаимодействие, что в конечном итоге ведет к успешному и прибыльному бизнесу.
Так, "Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни" становится не просто руководством по продажам, а настоящим мануалом по построению и поддержанию доверительных и взаимовыгодных отношений с клиентами, что является главной целью каждого успешного продавца.
Читать онлайн
Одним из ключевых моментов является необходимость пересмотра отношения к продажам как к процессу, направленному на удовлетворение потребностей клиентов, а не на манипуляцию ими. Автор предлагает ряд упражнений для самоосознания и анализа личного отношения к продажам, что помогает выявить негативные ассоциации и закрепить позитивный подход к этому процессу.
Следующий этап книги знакомит с методом I.P.S. (исследовать, выявить проблему и продать решение), который акцентирует внимание на выявлении реальных потребностей клиентов. Основная задача продавца состоит в том, чтобы быть не просто продавцом, а партнером, способствующим решению проблем покупателя. Создание "аватара клиента" помогает продавцам сосредоточиться на тех покупателях, которые приносят наиболее значимый доход и могут стать основой для формирования устойчивых отношений.
Автор также подчеркивает важность искренних комплиментов и правильного внутреннего настроя для успешной коммуникации. Применение невербальных сигналов, умение установить доверительные отношения, а также работа с отказами как частью процесса обучения помогают продавцам преодолеть страх и повысить свою эффективность.
Книга рассматривает методику сверхобучения 3-П, которая состоит из создания резюме ключевых понятий, разработки плана действий и обсуждения нового понимания с другими. Это способствует оптимизации процесса продаж и закреплению полученных знаний.
Наилучшие практики, основанные на примерах успешных фигур в области продаж, таких как Джо Джирард, иллюстрируют, как успешный продавец создает собственный имидж и активно поддерживает связь с клиентами через персонализированные коммуникации. Эти стратегии, такие как пробная покупка и акцент на ценности предложения, показывают, как важно заботиться о клиентах и строить устойчивые отношения.
Заключительная часть книги акцентирует внимание на создании ценности для клиента, которая значительно превышает цену товара, и предлагает использование различных методов, таких как предоставление купонов или подарков, для повышения лояльности и стимулирования повторных покупок. Подходы, описанные в книге, подчеркивают важность комплексной стратегии продаж, включающей внимание к нуждам клиентов и активное взаимодействие, что в конечном итоге ведет к успешному и прибыльному бизнесу.
Так, "Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни" становится не просто руководством по продажам, а настоящим мануалом по построению и поддержанию доверительных и взаимовыгодных отношений с клиентами, что является главной целью каждого успешного продавца.
Похожие книги:
Комментарии к книге «Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни»
Комментариев пока нет.