Не надо тратить годы в тщетной попытке взломать запертые двери. Совершенствуйте, творите и изобретайте до тех пор, пока ваше детище не будет принято на ура.
Никаких «да». Только «Да, тысяча чертей, да!» или «нет»
Это правило можно взять на вооружение, если вы чрезмерно ответственны или склонны разбрасываться.
Если по поводу чего-нибудь вы не можете сказать «Да, тысяча чертей, да!», – смело говорите «нет».
Когда вы размышляете, стоит ли заняться каким-то делом, но не уверены в нем настолько, чтобы, не колеблясь, заявить: «Ого! Это будет классно! Вот то, что мне надо! Тысячу раз да!», – остановите себя и скажите «нет».
Отвечая «нет» на большинство предложений, вы развязываете себе руки, чтобы с головой окунуться в одно из тех редкостных предприятий, которые исторгают у вас восторженный вопль: «Да, тысячу чертей, да!»
Это касается всего, что вам предлагают, – куда-то пойти, поддержать новый проект и т. п. Если вы с ходу не сказали «да, тысяча чертей, да!», пускай вашим ответом будет «нет».
Мы очень загружены. Мы слишком много берем на себя. Единственный выход – реже соглашаться, не злоупотреблять своим «да».
Вот так запросто мой план круто изменился
Когда я только запускал CD Baby, то считал, что запускаю сервис для оплаты кредитными карточками.
Предполагалось, что на этот сайт мои знакомые музыканты будут отсылать тех, кто захочет купить компакт-диски с их записями. Вся процедура сводилась к тому, чтобы нажать на кнопку «КУПИТЬ СЕЙЧАС», перевести со своей кредитной карты нужную сумму, а потом вернуться на страничку того музыканта, чьи компакт-диски вы хотели купить. В общем, система действовала как PayPal, но за два года до того, как была изобретена PayPal.
Когда я запустил cdbaby.com, второй обратившийся ко мне клиент оказался из Нидерландов. Он сделал покупку, а через неделю прислал e-mail: «Есть ли новые поступления?»
Новые поступления? Признаться, я не понял, о чем он, и в ответном письме спросил, с какой целью он интересуется, может, кто-то еще воспользовался моей платежной системой.
Его ответ гласил: «Ах, извините, я думал, это магазин».
Постой-ка, какой-такой магазин? Вот тебе на! Ну и дела… Он, значит, подумал, что это сайт магазина?! Мне такое и в голову не приходило. Но ведь если бы я устроил свой сайт как магазин, то для моих друзей это было бы лучше: тогда их музыку могли приобретать не только их знакомые, но и совершенно чужие люди.
Я глянул на свое начинание совершенно другими глазами, и… мой план круто переменился.
Через пять лет, когда открылся онлайновый магазин iTunes Music Store, компания Apple предложила мне стать цифровым дистрибьютором. Сам я ни о чем таком и не помышлял. Но ответил им согласием.
И мой план снова круто переменился.
Всякий раз, когда вам кажется, что вы в точности знаете, что и как будет в вашем бизнесе, вспомните слова Стива Бланка[2]: «Ни один план не выдержит первого столкновения с реальными клиентами».
Преимущества отсутствия финансирования
Я считаю, что отсутствие внешнего финансирования было для меня огромным преимуществом.
Через год после того, как я основал CD Baby, случился тот самый бум доткомов. Инвесторы, не колеблясь, отваливали миллионы, стоило какому-нибудь краснобаю навешать им лапши на уши и предъявить хотя бы хилое подобие бизнес-плана. Что за дурь!