2. Как принимать решения и находить эффектные новые ответы. Понимая, в чем заключается основная проблема, лидер может найти способ превратить проблему в объект для осмысленного приложения усилий. Найти множество опций со своими плюсами и минусами и наконец принять решение о возможной альтернативе (см. Приложение 2)
3. Как наилучшим образом исполнять принятые решения. Проблема определена, решение найдено, и теперь задача лидера – проследить, чтобы все было сделано аккуратно и быстро. От лидера это потребует проверки мотивации сотрудников, участвующих в процессе превращения задач в дела и результат. Потребуется обеспечение должной поддержки, чтобы у сотрудника было все необходимое для качественной работы. И наконец, нужна определенная гибкость, чтобы быть готовым к переменам (см. Приложение 3).
4. Как учиться на обсуждении кейса и подвергать сомнению базовые предположения. Возможно, это самый важный урок из тех, что можно извлечь из кейса. Имеется в виду возможность лучше понять собственные убеждения (их субъективность в оценке данной ситуации); оценить правильность собственных взглядов на происходящее (и его причины) с точки зрения лидера; пересмотреть собственную систему ценностей; бросить себе вызов (своим ценностям и предрассудкам) и обнаружить другие и порой совершенно новые способы справляться с задачами лидера (см. Приложение 4).
Приложение 1
Вспомогательная таблица оценки СОВО
Приложение 2
Вспомогательная таблица для принятия решений ПЗАПК
Приложение 3
Структура действий по применению концепции I – MOVE
Приложение 4
Структура понимания предположений
Библиография
• Bass, B., Riggio, R., Transformational Leadership, Lawrence Erlbaum Associates, 2006.
• Barbour, J., Hickman, G., Leadership for Transformation, Jossey Bass, 2011.
• Boonstra, J., Cultural Change and Leadership in Organisations: A Practical Guide to Successful Organisational Change, Wiley-Blackwell, 2013.
• Bossidy, L., Charan, R., Confronting Reality, Random House Business Books, 2004.
• Duncan, R. D., Change-Friendly Leadership: How to Transform Good Intentions into Great Performance, Maxwell-Stone Publishing, 2013.
• Fullan, M., Change Leader: Learning To Do What Matters Most, Jossey Bass, 2011.
• Ketterling, B., Change Before You Have To, Influence U. S., 2013
• Kotter, J., The Heart of Change, Harvard Business School Press, 2002.
• Kotter, J., A Force for Change: How Leadership Differs From Management, The Free Press, 1990.
• Kotter, J., Leading Change, Harvard Business Review Press, 2012.
• Novak, D., Taking People with You: The Only Way to Make Big Things Happen, Portfolio, 2013.
• Shea, G., Leading Successful Change: 8 Keys to Making Change Work, Wharton Digital Press, 2013.
• Blowfield, M., Murray, A., Corporate Social Responsibility: A Critical Introduction, Oxford University Press, 2008.
• Crane, A., Matten, D., Spence, L., (Eds), CSR Readings And Cases In A Global Context, Routledge, 2007.
• Crane, A., Williams, A., Matten, D., Moon, J., The Oxford Handbook of CSR, Oxford University Press, 2009.