Так, поскольку пыль имеет свойство накапливать статическое электричество, прежде всего обеспечивается система пылезащитных мероприятий, включающая в себя специальную сменную обувь с антистатической подошвой, рабочие халаты с антистатической нитью, такие же перчатки, мощные вытяжки над каждым рабочим местом и многое другое. Кроме того, само помещение оборудовано контуром заземления, к которому подключаются напольное покрытие (как правило, линолеум с медной сеткой и графитовыми включениями), рабочий стол, коврик, где разбирается аппарат, и инструменты. А потому никакой «коварный заряд» вашему телефону не грозит: если он вдруг возникнет, то сразу же исчезнет. Вот тут и встает вопрос: а смогут ли «народные умельцы» обеспечить такие условия? Думаю, что нет. Да и зачем это мастерским от «Кулибина», если их все равно никто не проверяет?

Кто-то возразит: «шальная» искра ведь не висит постоянно в воздухе и не бьет по каждому телефону. Согласен. Но где гарантия, что именно ваш мобильник не окажется одним из десяти или даже из сотни пострадавших как раз по этой причине? А потом ищи-свищи виновных — все равно никто не признается, сказав: «Телефон не подлежит ремонту».

В-третьих, работники СЦ, чтобы носить гордое звание специалистов, также обязательно проходят сертификацию. То есть эти люди — не просто радиоинженеры, окончившие высшее учебное заведение, получившие диплом о его окончании, а потом безвылазно работающие в центре. Нет. Компании-производители постоянно обучают своих сервис-партнеров. Причем обучение проводится практически по каждой новой модели.

Вдобавок к этому на основе анализа жалоб, поступивших от пользователей на то или иное устройство, производители периодически выпускают специальные сервисные бюллетени, в которых даются рекомендации по устранению этих недостатков. На чем же основан опыт ремонта у «Кулибиных»? Чаще всего на разрозненных слухах и материалах из Интернета, ведь платить большие деньги за доступ к официальной информации мало кто из них согласится.

В-четвертых, еще одна важная деталь ремонта — запчасти. В СЦ они поступают непосредственно с заводов-изготовителей, поэтому за их качество можно не беспокоиться. Пусть официальные запчасти дороже, но зато и работают они надежно. А вот у «народных умельцев» ситуация не такая радужная. Почти всегда они пользуются «левыми» деталями, которые и прослужат недолго, и вообще телефону навредить могут.

Конечно, решать, кому доверить свой телефон, вправе только сам потребитель. Но в случае еще действующей гарантии всегда необходимо помнить следующее правило: обращение в любую другую ремонтную компанию, кроме авторизованного СЦ, автоматически аннулирует фирменную гарантию.

Рассмотрим случаи, в которых СЦ должен взять телефон в бесплатный ремонт. Таких условий два.

Во-первых, аппарат должен быть легально ввезен в страну и иметь все соответствующие документы. Проблема «серых», то есть контрабандных, телефонов хоть и немного утратила свою актуальность в последнее время, но до сих пор остается нерешенной.