Попросите кредиторов о двух вещах:
1. Снизить процентные ставки по вашим кредитам.
2. Назначить минимальный фиксированный ежемесячный платеж, учитывающий новые процентные ставки и сумму, которую вы, по вашим расчетам, в состоянии ежемесячно выплачивать в счет погашения долга.
«Но кредиторы будут надо мной смеяться, если я предложу выплачивать им по 500 рублей в месяц».
Возможно, вы правы. Над Колумбом тоже смеялись, когда он утверждал, что земля круглая, но это факт. Если в данный момент вы в состоянии выплачивать всего 500 рублей в месяц, в этом нет ничего нелепого. Это реальность, и нет никаких причин этого стыдиться. Не имеет значения, что думают люди; вам известны факты, и они таковы, что 500 рублей – это все, что вы сейчас можете выплатить. Все просто. Кроме того, это на 500 рублей больше, чем вы выплачивали раньше. И помните, что вы до сих пор выплачиваете проценты. Когда кредитор поймет, что вы серьезно настроены придерживаться своего плана, он тоже воспримет вас серьезно.
Как только вы подготовите план выплаты долгов, начните переговоры со своими кредиторами. Человеческий фактор в этом деле крайне важен, поэтому старайтесь максимально показать, что за долгами стоит реальный человек. Попросите о личной встрече, хотя бы на первый раз. Помните о приеме продавцов и используйте его в свою пользу: если вы делаете предложение человеку лично, ему сложнее отказать. Проще отказать в ходе телефонного разговора, а еще проще – в переписке. Поэтому разрабатывайте свой план в соответствии с этими принципами.
Сохраняйте спокойствие и опирайтесь на знание собственного финансового положения. Помните, что кредиторы не привыкли, чтобы люди в вашем положении приходили к ним по своей собственной инициативе. Это их удивит и, хотя они могут этого не показать, произведет на них хорошее впечатление.
Их первой реакцией, возможно, станет отказ от вашего предложения и попытка придерживаться стандартной политики. И вот здесь вам будет на руку человеческий фактор. Используйте известные вам факты, чтобы обрисовать им точную картину вашего положения. Объясните, что у вас были серьезные проблемы с долгами, и сейчас вы придерживаетесь программы возврата долгов. Покажите им, каким образом вы намерены вернуть долги, объясните систему равномерного распределения выплат между всеми кредиторами.
По мере того, как вы будете излагать свои аргументы, аргументы кредиторов будут таять. Представьте, будто вам сказали, что земля круглая, хотя вы считали ее плоской. А вам продемонстрировали, что если постоянно плыть на запад, в результате прибудешь в исходную точку с востока. Затем вам показали фотографию земли из космоса. И наконец вас посадили в ракету и запустили на околоземную орбиту, чтобы вы увидели все своими глазами. В результате у вас не будет другого выбора, кроме как признать, что земля круглая.
Именно такой подход вам нужно использовать при общении с кредиторами. Представляйте им все доказательства до тех пор, пока они не признают ваше предложение единственно приемлемым вариантом. Если первый человек, с которым вы встречаетесь, отказывается уступить здравому смыслу, возможно, у него нет полномочий менять политику компании. Вежливо и спокойно попросите переговорить с его руководителем, и поступайте так до тех пор, пока не встретитесь с лицом, обладающим необходимыми полномочиями.