Что представляет собой управление? Отношение к творческим сотрудникам как к детям и препятствование им в реализации их интересных и потенциально ценных идей.

Что должно представлять собой управление? Отношение к творческим сотрудникам как ко взрослым людям и оказание им помощи в реализации их интересных и потенциально ценных идей.

Примечание: управление подразумевает еще одну важнейшую задачу. Креативщикам часто сложно дается общение. Например, Стив Возняк был, вероятно, худшим оратором из тех, кого я когда-либо встречал. Он едва мог выдавливать из себя слова, и при разговоре обращался скорее к своим ступням, нежели к собеседнику. В начале своей деятельности он, несомненно, был сверхкреативным, однако, если бы не Стив Джобс, никто бы об этом не узнал. С тех пор Возняк значительно повысил свои коммуникативные навыки.

Навыки, которые делают человека творческим, не обязательно превращают его в эффективного коммуникатора. Таким образом, еще одной важной задачей менеджера является донесение их идей до других. Менеджер должен выявить лучшее в проекте творческих сотрудников и стать их собственным управляющим по связям с общественностью. Хороший менеджер – это чирлидер для креативщиков.

Если вы спросите группу людей, считают ли они себя творческими, почти все ответят утвердительно. Если, выступая перед аудиторией, вы попросите поднять руку тех, кто верит в инновации, все это сделают. Однако когда придет время представить руководителям свою творческую, инновационную идею, вполне вероятно, что вас никто не поддержит. Большинству людей творческие инновации кажутся слишком радикальными, слишком страшными и, к сожалению, слишком невероятными. Потрясающее в абстракции не является таковым в реальной жизни.

Многие люди, в том числе руководители компаний, считают себя сторонниками инноваций, но, когда дело доходит до конкретных шагов, они становятся скептиками, то есть противоположностью Стива Джобса. Стив не был особенно креативным сам по себе, но он был открыт для творчества и готов идти на риск. Он принимал инновации и выводил их на передний план.

Говорят, что творчество – это искусство утаивания своих источников. Вы видите что-то и говорите: «Это интересно. Если бы это было так-то и так-то, то это могло бы сработать». Затем, если вы поможете реализовать эту идею и она окажется успешной, вы сможете приписать себе часть этого успеха. Не вы придумали эту идею, однако вы разглядели ее потенциал.

Правда в том, что творческие идеи, продукты или услуги создаются не мгновенно. Они постепенно эволюционируют в процессе анализа и поиска решений. Для обеспечения этого процесса вам необходимо создать цепочку подчиненности (в идеале как можно более короткую), которая будет всячески продвигать хорошую идею и помогать в ее реализации. Если ваша система управления состоит из множества шагов и каждый шаг должен быть сначала одобрен и утвержден сомневающимся менеджером, то творчество сойдет на нет.

Для того чтобы творчество процветало, проанализируйте, каким образом творческие идеи доходят до руководства вашей компании. Существует ли у вас цепочка подчиненности, которая поддерживает их, или цепочка, которая их подавляет?