• уклонение. Нежелание оставаться в рамках темы, обсуждаемой командой, уход от предмета обсуждения.
Каждая из описанных выше блокирующих ролей является потенциальным препятствием на пути разумного и эффективного выполнения задачи вследствие падения уровня морали, потери взаимопонимания, возникновения конфликтов, отсутствия развития, принятия ложных решений. Опытные члены команды быстро распознают «блоки», противодействуют им и изолируют тех, кто препятствует решению задачи, а также обеспечивают обратную связь. Умение должным образом обеспечить обратную связь является вторым по важности навыком участников команд.
Примечания
>1 Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб.: Питер, 2002. С. 25.
>2Соломанидина Т. О. Организационная культура компании. М.: ООО «Журнал “Управление персоналом”», 2003. С. 130–133.
>3Петровский А. В. Введение в психологию. М.: Издательский центр «Академия», 1995. С. 73.
>4 Психология и педагогика / Сост. и отв. ред. А. А. Радугин. М.: Центр, 1996. С. 13–15.
>5Годфруа Ж. Что такое психология: В 2 т. Т. 1. М.: Мир, 1992. С. 82.
>6 Психология и педагогика… С. 13.
>7Годфруа Ж. Указ. соч. С. 81–82.
>8 Там же. С. 125–127.
>9 Большой энциклопедический словарь. М., 2001. С. 72.
>10 См., например: Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 1996. С. 357.
>11 Управление – это наука и искусство: А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. М.: Республика, 1992. С. 12–13.
>12Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии. М.: Аспект Пресс, 1999. С. 119.
>13Дятлов С. А. Основы теории человеческого капитала. СПб.: Изд – во СПбУЭиФ, 1994. С. 17.
>14 Там же. С. 83.
>15 Там же. С. 115.
>16Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. М.: ЭКСМО, 2004. С. 543.
>17Daft R. L., Marcic D. Understanding Management. Mason, Ohio: Thomson Learning, 2004. Chap. 9.
>18Генкин Б. М. Экономика и социология труда. М.: Норма, 2001. С. 67.
>19Шаталова Н. И. Трудовой потенциал работника. М.: ЮНИТИДАНА, 2003. С. 7.
>20 Там же. С. 16.
>21 Психологический словарь / Под ред. В. П. Зинченко, Б. Г. Мещерякова. М.: Педагогика-пресс, 1996. С. 140–141.
>22Синк Д. С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. М.: Прогресс, 1989. С. 330–337.
>23Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 248–265.
>24Daft R. L., Marcic D. Op. cit. Chap. 13.
>25 Ibid.
>26 Социология труда: Учебник / Под ред. Н. И. Дряхлова, А. И. Кравченко, В. В. Щербины. М.: Изд-во МГУ, 1993. С. 159–167.
>27Карлоф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991. С. 48.
>28Верховин В. И., Логинов С. Б. Феномен предпринимательского поведения // Социологические исследования. 1995. № 8.
>29Малахов С. В. Основы экономической психологии: Учеб. пособие / Под общ. ред. И. В. Задорожнюка. М., 1992. С. 36.
>30 Психология: Учебник. М.: ПРОСПЕКТ, 1999. С. 553–554.
>31Альбрехт С. Венц Дж., Уильямс Т. Мошенничество. Луч света на темные стороны бизнеса. СПб.: Питер, 1995. С. 35.
>32 Краткий словарь по социологии. М.: Политиздат, 1989.
>33 Социология труда… С. 159–167.
>34Вэттен Д. А., Камерон К. С.