В жизни мне никогда не приходилось лично сталкиваться с насильственными преступлениями. Значительной части своих денег я лишился по вине тех, кто хорошо учился в школе. Это были неглупые люди, которые считали себя самыми хитрыми на свете. Они были уверены, что никогда не допустят ошибку, а если и допустят, то не признаются в ней.
Но это не ум, а самоуверенность – трагическая черта личности. Человек с высоким самомнением лишен обратной связи. Он не может учиться на собственных ошибках и корректировать свое поведение в нашем быстро меняющемся мире, поэтому обречен вечно оставаться на вторых ролях.
Один из самых главных уроков, которые я усвоил в военном училище, было умение прислушиваться к мнению окружающих. Это мне пришлось почувствовать буквально с первого же дня. Вы даже представить себе не можете, как легко можно довести до слез даже умного и сильного человека, без обиняков говоря ему правду в лицо.
Предприниматели тоже во многом зависят от информации, поступающей по каналам обратной связи от клиентов, банкиров, производственников и продавцов. Без нее невозможно принять грамотное и продуманное решение.
Если предприниматель окружает себя только подхалимами, которые постоянно ему поддакивают, его бизнес оказывается под серьезной угрозой.
Зачем нужны наставники
Во всех акционерных компаниях, зарегистрированных на бирже, имеются советы директоров. Было бы неплохо, если бы и вы создали такой совет лично для себя. Даже если у вас еще нет собственной фирмы, а есть только перспективная идея, без хороших советчиков вам не обойтись. Их должно быть минимум трое: финансист, юрист и наставник. На роль наставника лучше выбрать успешного предпринимателя, работающего в той же отрасли. Так, например, если вы хотите открыть ресторан, обратитесь к преуспевающему владельцу ресторана и попросите его стать вашим наставником и советником.
И Дональду, и мне повезло с наставниками. У обоих были богатые папы, которые знали о предпринимательстве не понаслышке.
Многие новички среди предпринимателей допускают большую ошибку, обращаясь за советами к наемным работникам, какими бы умными и богатыми они ни были. Между мирами предпринимательства и наемного труда существует колоссальная разница.
Несколько мыслей в заключение
Один из законов Мерфи гласит: «Если неприятность может произойти, она непременно происходит». К этому утверждению необходимо также добавить принцип Питера: «В любой иерархической системе каждый служащий стремится достичь своего уровня некомпетентности».
Одна из причин, по которой многие фирмы перестают развиваться, заключается в том, что предприниматель достиг своего уровня некомпетентности. Чтобы расти дальше, он должен преодолеть этот уровень с помощью учебы, в том числе и на собственных промахах. Возможно, вам понадобится 10 тысяч ошибок, как Эдисону в попытках создания электрической лампы.
Чтобы проиллюстрировать принцип Питера, я хочу воспользоваться аналогией из гольфа. Предположим, гольфист раз за разом стабильно преодолевает все восемнадцать лунок, используя для этого 72 удара, то есть выполняя предписанную норму. Но всем известно, что между таким «стабильным» игроком и чемпионом существует большая разница, которая зачастую заключается лишь в нескольких ударах. Казалось бы, разница между семьюдесятью и семьюдесятью двумя ударами весьма незначительна, но на самом деле между ними лежит пропасть.