Помните: человеку свойственно ошибаться. Умному – свойственно признавать свою ошибку. Мудрому – учиться на ней.

Полезное пояснение. Неудачник – не тот, кто ошибается. Это скорее тот, кто не способен признать свою ошибку.

1. Если вы допустили ошибку, признайтесь в этом как можно скорее. Если вы чувствуете, что вам приходится постоянно уходить в глубокую оборону, возможно, это симптом того, что пора признаться в неправоте – перед собой и окружающими.

2. Поняв, что вы совершили ошибку, спросите себя:

• Что мне надо сделать, чтобы свести ущерб к минимуму?

• Если бы мне пришлось делать все заново, что надо было сделать иначе?

• На что мне надо обращать внимание в будущем, чтобы не допустить эту ошибку снова?

3. Признайтесь в совершенном просчете как можно скорее или поделитесь с начальником своими ответами на описанные выше вопросы. Хуже он о вас думать не станет, возможно, даже наоборот – ведь вам хватило мужества и честности признаться в ошибке. Еще лучше, если у вас будет готов план по исправлению ошибки и предотвращению ее в будущем.

Слишком часто даже самые продуманные планы идут прахом, поскольку автор не удосужился заручиться поддержкой тех, кто будет воплощать этот план в действительность. Человек, не заинтересованный в успехе предприятия, не обладает достаточной мотивацией, чтобы довести дело до победного конца. Как только работа становится слишком сложной, начинает требовать слишком многого, у таких людей опускаются руки и в оправдание они говорят (совсем как нашкодившие подростки): «Это была не моя идея, не я это придумал». Иначе говоря: «Не ждите, что я буду стараться, если дело окажется слишком сложным».

Неспособность заинтересовать людей в успехе вредит всему – и отдельным проектам, и компании в целом. Если ваши коллеги, начальство, клиенты и все остальные не заинтересованы в успехе, вы ничего не добьетесь.

Один из самых распространенных примеров – сфера информационных технологий. Многие начальники принимают решение взять на вооружение какую-нибудь новую программу, которая должна принести им несметные прибыли (в первую очередь мне на ум приходят различные программы «управления взаимоотношениями с клиентами»). Цели ясны, задачи определены, тесты успешно завершены, а затем… ничего. И это еще в лучшем случае – часто сотрудники реагируют на нововведение целой гаммой отрицательных эмоций: от гнева и скепсиса до игнорирования и страха. Некоторые не хотят осваивать новую программу (см. главу «Боязнь учиться новому»), некоторые не хотят брать на себя дополнительные обязанности. Начальству приходится заставлять их работать по-новому, отчего страдает моральный дух «офисных войск». И подобное происходит постоянно.

Другая причина – личная. Возможно, вы сами не из доверчивых. Сколько раз вы соглашались с начальником взяться за какое-нибудь дело не потому, что вам этого хотелось, а потому, что он – ваш начальник? Возможно, вы справились с заданием на «отлично», возможно, нет. Но наверняка не получили никакого удовольствия от работы. И когда вы встаете на место своего шефа и выдвигаете требования к людям, не заинтересовав их в успехе предприятия, скорее всего, работать они будут спустя рукава – если будут работать вообще.