Десять основных правил изучения невербальной коммуникации:

№ 1. Внимательно (целенаправленно) наблюдайте за тем, что происходит вокруг. Используйте все пять чувств, а не только зрение.

№ 2. Наблюдение в контексте – это ключ к пониманию невербального поведения.

№ 3. Учитесь распознавать и расшифровывать универсальные сигналы невербального поведения.

№ 4. Учитесь распознавать и расшифровывать индивидуальные сигналы невербального поведения.

№ 5. Когда вы общаетесь с другими людьми, то старайтесь определить их базовые модели поведения. Сведения о нормальном поведении часто играет решающую роль, поскольку позволяют вам заметить любые отклонения от нормы.

№ 6. Всегда старайтесь замечать в людях множественные кластеры (эмблемы), выразительных и достоверных телесных сигналов, которые подаются одновременно или последовательно. Эти сигналы дополняют друг друга, как части мозаики.

№ 7. Важно искать в поведении человека изменения, которые свидетельствуют об изменениях в его мыслях, эмоциях и намерениях. Изменения в поведении человека могут раскрыть его стремления или намерения в сложных обстоятельствах.

№ 8. Старательно учитесь распознавать ложные или обманчивые невербальные сигналы.

№ 9. Умение распознавать признаки комфорта (удовлетворение, счастья, расслабленность) и дискомфорта (неудовольствие, неблагополучие, стресс, беспокойство, напряжение) поможет вам сфокусироваться на элементах поведения, способных сыграть самую важную роль в расшифровке невербальных сообщений.

• Прикосновение руки к надгрудинной ямке успокаивает женщин, которые чувствуют опасность, эмоциональный дискомфорт, страх или беспокойство. Той же цели часто служит поигрывание шейными украшениями.

• Потирание лба обычно свидетельствует о том, что человек с чем-то борется или испытывает дискомфорт.

• Поглаживание шеи указывает на эмоциональный дискомфорт, сомнение или незащищённость.

• Прикосновение к щеке или лицу – это способ уменьшить нервозность, раздражение или озабоченность.

• Выдох с раздуванием щёк хорошо помогает снять стресс и успокоится, а также после того как субъект избежал опасности.

• Поправляя галстук, мужчина старается справиться с ощущением неуверенности или дискомфорта.

• Хорошим успокоительным средством для мужчин является лёгкий массаж или поглаживание шеи, мужчины обычно воздействуют на шейную область энергичнее, чем женщины. Массаж шеи – это сильное и универсальное средство снятия нервного напряжения.

• Прикосновение к лицу или его поглаживание – это обычные человеческие реакции на стресс.

Выдаёт волнение:

• Насвистывание, болтовня, постукивание карандашом или пальцами по столу, безудержная зевота.

• «Очистка ног» – поглаживание бёдер – немедленная реакция на негативное событие.

• «Проветривание» – оттягивание ворота рубашки (м) или вырез блузки (ж), встряхивание спадающих на плечи волосы.

• «Обнимание самого себя» – скрещивание рук на груди.

Наблюдение при беседе (допросе) следует начинать со стоп и ног, постепенно перемещая фокус наблюдения выше – до лица.