Когда я чувствую, что вот-вот сорвусь, я ухожу прогуляться. Сложный способ, особенно если вы чувствуете, что правы. Существует огромное количество вещей, которые нас провоцируют, масса ситуаций, когда кажется, будто, поступившись малым, мы выиграем в большом. Но ведь речь-то идет о человеческом общении. Вам было бы приятно, если бы кто-то начал на вас орать, пусть даже в ответ?

Существует два типа ситуаций, когда люди выходят из себя: оправданные и спровоцированные. Первые – когда, например, вы отказываетесь признать свою неправоту и извиниться. В этом случае ваш собеседник может повысить голос. Вторые – когда человек использует собственную агрессию в определенных личных целях, это уже шантаж. Тут лучше игнорировать их либо быть доброжелательным и контролировать ситуацию. Но вы не должны кричать в ответ.

Как часто крик кажется если не панацеей, то хотя бы возможностью разрядить напряжение и выпустить пар: собака стащила со стола обед, дети устроили бардак в комнате, завис компьютер, местные хулиганы разукрасили вашу стену, вы уже битый час дозваниваетесь до провайдера, вас нарочно не понимают… Несть числа этим ситуациям, и сдерживаться ой как трудно, но вы постарайтесь. Договоритесь с собой, что не будете повышать голос ни при каких обстоятельствах, и ваше умение сохранять выдержку завоюет вам доверие и уважение окружающих. Кроме того, выдержанные люди дольше живут.

У каждого из нас есть чутье, интуиция, инстинкт, внутренний голос, называйте как хотите, но только научитесь слушать и прислушиваться к его беззвучной речи.

Положа руку на сердце, вы и сами всегда знаете, когда оступились. Вы знаете, когда нужно извиниться, когда вернуть долг или попытаться исправить содеянное. Вы знаете. И я знаю, что вы знаете. Однажды вы поймете, что чутье никогда не обманывает. Это вам не попугай на жердочке, скрипуче долдонящий «хозяин – дурррак, хозяин – дурррак!». Чутье предостерегает заранее, поэтому слушайте себя!

Представьте, что вы должны объяснить суть проблемы несмышленому ребенку. Представьте, что он задает вам вопросы: «Зачем ты это делаешь? Что в этом хорошего, а что плохого? Могу ли я это сделать?» – и вы должны отвечать. По сути, вы задаете вопросы и отвечаете самому себе. И вы увидите, что все ответы на ваши вопросы у вас уже есть.

Кому вы можете безоговорочно доверять, доверять как самому себе? Никому. Чужая душа – потемки, разобраться в своей, навести в ней порядок, восстановить гармонию – ваша главная задача.

Здесь нужно сделать оговорку. Когда я говорю «прислушиваться», я не имею в виду «разложить по полочкам мысли». В трудных ситуациях там, скорее всего, сплошная неразбериха. Нет, я имею в виду совсем другой голос. Доверяйте своей интуиции. До поры до времени она помалкивает (в отличие от мозга, который даже во сне генерирует идеи одну за другой), и расслышать ее порой непросто.

Заметьте, что это не имеет ничего общего ни с ясновидением, ни с предсказаниями будущего. Вы не можете угадать, какая лошадь придет первой или кто выиграет чемпионат по футболу. Нет, это нечто другое. Что нам делать, какое решение принять, почему мы ведем себя именно так, а не иначе… Вы уже знаете ответ, если задаете себе эти вопросы.