Как только вы запустите определенный бизнес-процесс, разделите его на части, а затем проводите периодическую оптимизацию… Ищите способы повысить эффективность своего бизнеса. Можно ли сделать то же самое за меньшее время? А с меньшими затратами? Можете ли вы выполнять эту работу реже? Или отдать ее на аутсорсинг? А весь процесс полностью?

Я обрабатывал все кредитные заказы, связанные с моим бизнесом по разработке компьютерных игр, вручную. Мой бизнес зародился в 1994 году, и когда я получал заказ по электронной почте или через свой веб-сайт, то использовал определенное программное обеспечение, чтобы ввести заказ и обработать его с помощью модема. В конце каждого месяца я вручную подсчитывал объем продаж. Этот способ хорошо работал в том случае, когда заказов было мало, но когда количество выпущенных продуктов увеличилось, а продажи выросли, он стал очень неудобным. Несколько лет назад я модернизировал этот процесс таким образом, что онлайн-заказы обрабатывались теперь в автоматическом режиме, включая мгновенную доставку скачанной клиентом игры. Все заказы заносятся в базу данных, и я могу в режиме реального времени наблюдать, как продается каждый из продуктов. На то, чтобы настроить данную систему, ушло некоторое время, но оно того стоило. Только одна эта оптимизация сэкономила мне кучу времени и сил, к тому же теперь я могу не платить кому-то еще за обработку своих заказов. Не попадайтесь в ловушку – не используйте устаревшие методы для решения рутинных задач, включая управление запасом, выставление счетов, бухгалтерский учет, обработку заказов, средства связи и маркетинг – их давно уже можно было автоматизировать. Если вы вдруг обнаружите, что месяц за месяцем выполняете одни и те же действия, вспомните, а пытались ли вы хоть как-то оптимизировать их. Если ваш ответ «нет» – значит, вы впустую тратили свое время и бросали деньги на ветер. Сэкономить их бывает намного проще, чем попытаться выкроить.

Бизнес в интернете обладает огромными возможностями для оптимизации, поскольку пробовать что-то новое и оценивать затем результат совсем несложно. В первый год после запуска этого сайта я немного экспериментировал с “Google Adsense”. Многим людям не нравится расположение рекламы на моем сайте, но пока оно самое эффективное из тех, что были у меня. Я использую именно этот вариант, потому что он работает. Добавление страницы пожертвований стало еще одним вариантом оптимизации. Некоторые люди кликают по рекламе, некоторые делают пожертвования, а некоторые – и то, и другое. И даже несмотря на то, что создание чего-то ценного и полезного – главная цель моего бизнеса, он все еще является коммерческим проектом, который обязан приносить доход, чтобы оставаться на плаву. Я не смогу писать, если буду голодным. Чем больше у меня денег, тем больше ресурсов для создания чего-то ценного я имею. Поэтому польза и оптимизация идут рука об руку.

Построение успешного бизнеса требует огромных усилий, но в то же время дает бесценный опыт. Я знаю многих людей, бросивших свою работу ради того, чтобы заняться собственным бизнесом. Многие из них оказались не самыми лучшими предпринимателями, но я не знаю никого, кто бы пожалел, что сделал этот решительный шаг. Никто кроме вас самих не вправе распоряжаться вашей судьбой.