Как заключить любую сделку (Роберт Шук)
- Автор: Роберт Шук / Джо Джирард
- Жанр: Деловая литература: прочее / О бизнесе популярно
- Год публикации: 2010
- ISBN 978-985-15-2572-6
Книга "Как заключить любую сделку" исследует различные аспекты и стратегии успешных продаж, акцентируя внимание на необходимости партнерских отношений между продавцами и покупателями. Автор отмечает, что типичные подходы, основанные на соперничестве и конфликте, могут привести к недоверию и настороженности покупателей. Вместо этого, успешные продажи строятся на доверии, взаимопонимании и совместной работе, где продавцы должны воспринимать себя как помощников клиентов в принятии решений.
Основное внимание уделяется важности коммуникации, где проявление искреннего интереса и уважения к клиенту может существенно укрепить связь. Книга предлагает множество практических примеров, демонстрирующих, как простые акты доброты, такие как внимание к клиентам и использование обязывающих подарков, могут создать положительный имидж компании и усилить доверие, что способствует дальнейшим успешным сделкам.
Важным элементом является активное вовлечение покупателей в процесс, умение задавать вопросы и слушать их нужды. Таким образом, продавцы могут лучше понять потребности и настроения клиентов, что в будущем позволит предлагать более целевые решения и делать предложение более убедительными. При этом использование пауз и молчания в общении также подчеркивается как важный инструмент в процессе закрытия сделки.
Автор также предупреждает о рисках, связанных с возможными сожалениями покупателя после импульсивных решений. Успешные продавцы должны работать не только на предстоящую продажу, но и на поддержание долгосрочных отношений с клиентами, поддерживая связь и демонстрируя свою готовность помочь даже после завершения сделки. Практика благодарности клиентам, искренние пожелания и обеспечение высокого уровня сервиса рассматриваются как ключевые элементы для снижения сожалений и повышения лояльности.
Книга акцентирует внимание на моральном кодексе продавца и качественном обслуживании, что также является неотъемлемой частью успеха на рынке. Продавцы, фокусирующиеся на потребностях клиентов и обеспечивающие высокий уровень сервиса, имеют больше шансов на удачи и долговременные отношения в бизнесе, что в конечном итоге повышает их конкурентоспособность.
Таким образом, "Как заключить любую сделку" предлагает целостный подход к продажам, основанный на взаимопонимании, доверии и высоком качестве обслуживания, подчеркивая важность человеческих отношений в бизнесе.
Читать онлайн
Основное внимание уделяется важности коммуникации, где проявление искреннего интереса и уважения к клиенту может существенно укрепить связь. Книга предлагает множество практических примеров, демонстрирующих, как простые акты доброты, такие как внимание к клиентам и использование обязывающих подарков, могут создать положительный имидж компании и усилить доверие, что способствует дальнейшим успешным сделкам.
Важным элементом является активное вовлечение покупателей в процесс, умение задавать вопросы и слушать их нужды. Таким образом, продавцы могут лучше понять потребности и настроения клиентов, что в будущем позволит предлагать более целевые решения и делать предложение более убедительными. При этом использование пауз и молчания в общении также подчеркивается как важный инструмент в процессе закрытия сделки.
Автор также предупреждает о рисках, связанных с возможными сожалениями покупателя после импульсивных решений. Успешные продавцы должны работать не только на предстоящую продажу, но и на поддержание долгосрочных отношений с клиентами, поддерживая связь и демонстрируя свою готовность помочь даже после завершения сделки. Практика благодарности клиентам, искренние пожелания и обеспечение высокого уровня сервиса рассматриваются как ключевые элементы для снижения сожалений и повышения лояльности.
Книга акцентирует внимание на моральном кодексе продавца и качественном обслуживании, что также является неотъемлемой частью успеха на рынке. Продавцы, фокусирующиеся на потребностях клиентов и обеспечивающие высокий уровень сервиса, имеют больше шансов на удачи и долговременные отношения в бизнесе, что в конечном итоге повышает их конкурентоспособность.
Таким образом, "Как заключить любую сделку" предлагает целостный подход к продажам, основанный на взаимопонимании, доверии и высоком качестве обслуживания, подчеркивая важность человеческих отношений в бизнесе.
Похожие книги:
Комментарии к книге «Как заключить любую сделку»
Комментариев пока нет.