Джанет Робинсон (отнюдь не моя родственница) была преподавателем государственной школы в Новой Англии. Однажды у нее возникла идея заняться бизнесом. Она поступила в компанию The New York Times[36] на должность менеджера по продажам. Возможно, Джанет была хорошим учителем, однако способность к преподаванию оказалась не единственным ее талантом. Со временем она доросла до поста старшего вице-президента отдела продаж рекламы и маркетинга группы Women’s Magazine в составе The New York Times Company. Впоследствии ей доверили пост президента и генерального менеджера газеты New York Times, а сейчас она занимает пост президента и главного исполнительного директора The New York Times Company. Ее регулярно называют одной из самых влиятельных женщин в средствах массовой информации. Джанет Робинсон есть чему научить людей, и она никогда не упускает этой возможности.

В отличие от Джеффри Майерса, Тейрин Роуз работает в медицине с молодых лет. Ее отец был патологоанатомом, и считалось, что дочь пойдет по его стопам. Тейрин поступила на медицинский факультет Университета Южной Калифорнии и завершила резидентуру[37] как хирург-ортопед. Необходимость самой проводить каждый день по много часов в туфлях на высоких каблуках, а также недуги многих ее пациенток, вызванные ношением неудобной обуви, заставили Тейрин задуматься, нельзя ли сконструировать такую обувь, которая выглядела бы элегантно и при этом была удобной. Тейрин подумала: почему бы ей самой не попытаться сконструировать такую обувь?

В течение трех следующих лет она работала над составлением бизнес-плана будущей компании. Компания, созданная Тейрин Роуз, вскоре стала весьма престижным и популярным брендом. Журнал Fast Company поставил ее на первое место среди двадцати пяти женщин-предпринимателей, которым удалось изменить правила игры в бизнесе. Других хирургов-ортопедов в этом списке нет.

От этого никуда не денешься: мы действительно склонны навешивать ярлыки друг на друга. Мы классифицируем людей по возрасту, внешнему виду, произношению, полу, этнической принадлежности и особенно по занимаемой должности. Знакомясь, люди обычно спрашивают друг у друга: «Кем вы работаете?» и в зависимости от полученного ответа вырабатывают определенное отношение к новому знакомому. Мы можем таким же способом легко классифицировать и самих себя. Я неодобрительно отношусь к попыткам классифицировать людей, ведь в жизни очень редко встретишь человека, полностью вписывающегося в тот или иной типаж. Несмотря на это, люди склонны безоговорочно верить навешиваемым ярлыкам, о чем, в частности, свидетельствует эффект Барнума.

Одна известная американская компания в области бизнес-консалтинга разработала эффективный процесс, который позволяет группам, сформированным из представителей разных компаний, работать вместе над приоритетами и стратегиями. Одна из особенностей этого процесса заключается в том, что члены группы не носят беджей с указанием занимаемой должности. Вы можете работать с человеком, возглавляющим другую компанию, или с вице-президентом по финансам, или с рядовым представителем отдела продаж – и даже не знать о том, какие должности они занимают. Таким образом всем членам группы удается сосредоточиться на деловых качествах друг друга, а не на занимаемых должностях или социальном статусе.