
Как найти выход из любой конфликтной ситуации (Дейл Карнеги)
- Автор: Дейл Карнеги
- Жанр: Психология / Управление, подбор персонала
- Год публикации: 2017
- ISBN 978-985-15-3218-2
Книга "Как найти выход из любой конфликтной ситуации" представляет собой практическое руководство, нацеленное на развитие навыков эффективного разрешения конфликтов как в личной, так и в профессиональной жизни. Основная идея книги заключается в том, что конфликты — неизбежная часть взаимодействия между людьми, и умение их конструктивно разрешать является ключом к поддержанию здоровых отношений и успешной деятельности.
В первой части работы авторы акцентируют внимание на важности создания положительного психологического климата в коллективе. Описываются методы, способствующие налаживанию взаимоотношений после возникновения конфликтов, включая внимание к потребностям коллег, гибкость в подходах и возможность сопереживания. Авторы приводят примеры, показывающие, как конструктивные взаимодействия между коллегами могут привести к улучшению рабочей атмосферы и даже карьерному росту.
Затем в книге рассматриваются различные аспекты анализа собственных отношений к конфликтам. Например, читателю предлагаются анкеты, помогающие определить склонность избегать конфликтов или невыразимо делиться своими мнениями. Авторы подчеркивают, что преодоление страха перед конфликтами и участие в их разрешении открывает новые возможности для личностного роста.
Книга также исследует примеры конфликтов в личной жизни, подчеркивая важность открытого общения и готовности к компромиссам. Рассматриваются ситуации, когда финансовые разногласия становятся источником конфликтов в семейных отношениях, и как глубокое понимание мотивации друг друга сможет помочь найти решения, которые удовлетворяют обе стороны.
В профессиональной среде акцент делается на различии между рабочими группами и командами. Рабочие группы имеют четкую структуру, где каждый отвечает только за свою часть работы, тогда как команды требуют более тесного взаимодействия и совместной ответственности за конечный результат, что может привести к более высокому уровню креативности и эффективности. Авторы подчеркивают, что эффективные коммуникационные процессы, основанные на доверии и открытости, критически важны для создания продуктивной рабочей атмосферы.
Далее, рассматриваются жесткие стили управления, где сотрудники сталкиваются с постоянной критикой и высокими требованиями. Авторы предлагают стратегии, как работать с такими начальниками, подчеркивая важность изменения собственного отношения к критике и фокусировки на своем развитии и успехах.
В последующих главах книги рассматриваются общие ценности, как основа для эффективного сотрудничества в различных рамках — от семьи до организаций. Общие ценности формируют культуру взаимодействия и способствуют созданию атмосферы поддержки.
Книга завершается полезными рекомендациями от команды "Dale Carnegie Training", основанными на принципах успешного общения и взаимодействия. Произведенные методы помогают читателям преодолевать беспокойства, управлять своими эмоциями и развивать уверенность в себе. Все эти аспекты направлены на то, чтобы читатели могли более успешно справляться с конфликтными ситуациями, изучая важность понимания, эмпатии и его основ для продуктивных и гармоничных отношений в обществе и на рабочем месте.
Читать онлайн
В первой части работы авторы акцентируют внимание на важности создания положительного психологического климата в коллективе. Описываются методы, способствующие налаживанию взаимоотношений после возникновения конфликтов, включая внимание к потребностям коллег, гибкость в подходах и возможность сопереживания. Авторы приводят примеры, показывающие, как конструктивные взаимодействия между коллегами могут привести к улучшению рабочей атмосферы и даже карьерному росту.
Затем в книге рассматриваются различные аспекты анализа собственных отношений к конфликтам. Например, читателю предлагаются анкеты, помогающие определить склонность избегать конфликтов или невыразимо делиться своими мнениями. Авторы подчеркивают, что преодоление страха перед конфликтами и участие в их разрешении открывает новые возможности для личностного роста.
Книга также исследует примеры конфликтов в личной жизни, подчеркивая важность открытого общения и готовности к компромиссам. Рассматриваются ситуации, когда финансовые разногласия становятся источником конфликтов в семейных отношениях, и как глубокое понимание мотивации друг друга сможет помочь найти решения, которые удовлетворяют обе стороны.
В профессиональной среде акцент делается на различии между рабочими группами и командами. Рабочие группы имеют четкую структуру, где каждый отвечает только за свою часть работы, тогда как команды требуют более тесного взаимодействия и совместной ответственности за конечный результат, что может привести к более высокому уровню креативности и эффективности. Авторы подчеркивают, что эффективные коммуникационные процессы, основанные на доверии и открытости, критически важны для создания продуктивной рабочей атмосферы.
Далее, рассматриваются жесткие стили управления, где сотрудники сталкиваются с постоянной критикой и высокими требованиями. Авторы предлагают стратегии, как работать с такими начальниками, подчеркивая важность изменения собственного отношения к критике и фокусировки на своем развитии и успехах.
В последующих главах книги рассматриваются общие ценности, как основа для эффективного сотрудничества в различных рамках — от семьи до организаций. Общие ценности формируют культуру взаимодействия и способствуют созданию атмосферы поддержки.
Книга завершается полезными рекомендациями от команды "Dale Carnegie Training", основанными на принципах успешного общения и взаимодействия. Произведенные методы помогают читателям преодолевать беспокойства, управлять своими эмоциями и развивать уверенность в себе. Все эти аспекты направлены на то, чтобы читатели могли более успешно справляться с конфликтными ситуациями, изучая важность понимания, эмпатии и его основ для продуктивных и гармоничных отношений в обществе и на рабочем месте.
Похожие книги:
Комментарии к книге «Как найти выход из любой конфликтной ситуации»
Комментариев пока нет.