Прибыльная стоматология. Советы владельцам и управляющим (Константин Бородин)
- Автор: Константин Бородин / Гульнара Гиззатуллина
- Жанр: Личные финансы / Медицина / О бизнесе популярно / Отраслевые издания
- Год публикации: 2012
- ISBN 978-5-459-01545-4
Книга "Прибыльная стоматология. Советы владельцам и управляющим" представляет собой практическое руководство по управлению и повышению доходности стоматологических клиник. Автор делится ценными инсайтами, образовательными стратегиями и эффективными методами, которые помогут владельцам и управляющим стоматологий оптимизировать свой бизнес, увеличивая как количество клиентов, так и уровень их удовлетворенности.
В первой части книги обсуждаются методы тестирования цен на стоматологические услуги. Автор рекомендует менять расценки, внимательно наблюдая за реакцией пациентов. Увеличение цены на 10-15% может не вызвать заметного негатива среди клиентов и даже привести к росту прибыли. Также рассматривается внедрение надбавок за срочные услуги, что открывает дополнительные источники дохода, но требует активного информирования пациентов о нововведениях.
Далее акцентируется внимание на важности ведения клиентской базы. Поддержание связи с пациентами повышает вероятность их возвращения, что значительно снижает затраты на привлечение новых клиентов. Автор предлагает различные стратегии для поддержания контакта, включая смс-рассылки с акциями, информативные email-рассылки и телефонные обзвоны.
В следующем разделе книги рассматриваются основы управления стоматологической клиникой и необходимость удержания клиентов. Упоминается о значении особого подхода к постоянным пациентам, включая системы дисконтных карт и бонусные программы, которые могут значительно увеличить средний чек и частоту визитов.
Ключевым моментом является сбор контактной информации от потенциальных клиентов. Автор предлагает ряд стратегий, таких как розыгрыши и скидки на первое посещение, чтобы обеспечить долгосрочную связь с теми, кто проявил интерес к услугам клиники. Также обсуждаются концепции front-end и back-end продуктов, что позволяет эффективно привлекать клиентов и постепенно предлагать им более сложные и дорогостоящие процедуры.
Книга также акцентирует внимание на возможностях партнерства как средства увеличения клиентской базы. Примеры успешных акций с другими бизнесами показывают, как взаимовыгодное сотрудничество может привести к значительному увеличению потока клиентов и доходов.
Важным аспектом успешного функционирования стоматологических клиник является наличие собственного сайта и активное присутствие в социальных сетях. Указано, что сайт не только помогает привлечь новых клиентов, но также создает доверие за счет предоставления актуальной информации. Наряду с этим, использование скидочных купонов и маркетинговых акций позволяет устанавливать долгосрочные отношения с клиентами, что в конечном итоге повысит прибыльность бизнеса.
В целом, книга "Прибыльная стоматология" является незаменимым пособием для владельцев и управляющих стоматологических клиник, стремящихся укрепить свои позиции на рынке, развивать клиентскую базу и повышать доходность через грамотное управление и внимательное отношение к пациентам.
Читать онлайн
В первой части книги обсуждаются методы тестирования цен на стоматологические услуги. Автор рекомендует менять расценки, внимательно наблюдая за реакцией пациентов. Увеличение цены на 10-15% может не вызвать заметного негатива среди клиентов и даже привести к росту прибыли. Также рассматривается внедрение надбавок за срочные услуги, что открывает дополнительные источники дохода, но требует активного информирования пациентов о нововведениях.
Далее акцентируется внимание на важности ведения клиентской базы. Поддержание связи с пациентами повышает вероятность их возвращения, что значительно снижает затраты на привлечение новых клиентов. Автор предлагает различные стратегии для поддержания контакта, включая смс-рассылки с акциями, информативные email-рассылки и телефонные обзвоны.
В следующем разделе книги рассматриваются основы управления стоматологической клиникой и необходимость удержания клиентов. Упоминается о значении особого подхода к постоянным пациентам, включая системы дисконтных карт и бонусные программы, которые могут значительно увеличить средний чек и частоту визитов.
Ключевым моментом является сбор контактной информации от потенциальных клиентов. Автор предлагает ряд стратегий, таких как розыгрыши и скидки на первое посещение, чтобы обеспечить долгосрочную связь с теми, кто проявил интерес к услугам клиники. Также обсуждаются концепции front-end и back-end продуктов, что позволяет эффективно привлекать клиентов и постепенно предлагать им более сложные и дорогостоящие процедуры.
Книга также акцентирует внимание на возможностях партнерства как средства увеличения клиентской базы. Примеры успешных акций с другими бизнесами показывают, как взаимовыгодное сотрудничество может привести к значительному увеличению потока клиентов и доходов.
Важным аспектом успешного функционирования стоматологических клиник является наличие собственного сайта и активное присутствие в социальных сетях. Указано, что сайт не только помогает привлечь новых клиентов, но также создает доверие за счет предоставления актуальной информации. Наряду с этим, использование скидочных купонов и маркетинговых акций позволяет устанавливать долгосрочные отношения с клиентами, что в конечном итоге повысит прибыльность бизнеса.
В целом, книга "Прибыльная стоматология" является незаменимым пособием для владельцев и управляющих стоматологических клиник, стремящихся укрепить свои позиции на рынке, развивать клиентскую базу и повышать доходность через грамотное управление и внимательное отношение к пациентам.
Похожие книги:
Комментарии к книге «Прибыльная стоматология. Советы владельцам и управляющим»
Комментариев пока нет.