✓ Реклама заведомо некачественных товаров и услуг. К счастью, все мои коллеги-блогеры всегда проверяют качество товара или услуги перед тем, как разместить у себя рекламный пост.

✓ Чёрный PR, хейтерство. К сожалению, некоторые блогеры, звезды, да и магазины действительно очень страдают от этого. Конкуренты или просто недоброжелатели выливают потоки негатива при любом упоминании своей жертвы.

✓ Разжигание политической или религиозной розни на площадке своего блога. Да и вообще любые агрессивные, некорректные высказывания.

Собственно говоря, кодекс чести в «Инстаграме» не так уж сильно отличается от норм поведения, принятых в обществе в целом. К сожалению, в интернете люди всегда позволяют себе больше, чем в «оффлайне», но это недопустимо, если вы берете на себя ответственность писать для тысяч фолловеров.

Все чаще я слышу от блогеров и владельцев инстамагазинов (а я общаюсь с очень многими из них), что количество критики на просторах «Инстаграма» переходит все разумные границы. И я согласна с ними, это действительно так. Количество блогеров и крупных аккаунтов также растет в геометрической прогрессии, и все большее количество вещей людей начинает раздражать. Взаимные рекомендации – бесят! Реклама – достала! Конкурсы – в кишках сидят! Марафоны – и те надоели!

Но, поскольку большинство моих читателей сами метят в популярные блогеры, поговорим о том, как стоит реагировать на критику. По пунктам, как вы уже привыкли (кстати, это еще никого не бесит?):

1. В разумных пределах критика неизбежна и даже полезна. Любой человек, заслуживающий внимания, так или иначе получает свою порцию негатива. На том простом основании, что все люди разные и всем понравиться попросту нельзя. Даже если вы – стодолларовая купюра, найдутся те, кто скажет, что лучше уж 80 евро, чем 100 долларов. И еще помните: очень часто негатив спровоцирован завистью. Значит, есть чему завидовать. Но здесь есть нюанс: как известно, если третий муж бьет по роже, то дело не в муже, а в роже (простите за грубость, но из песни слов не выкинешь). Поэтому, если вас критикуют очень много, ищите причины в себе в первую очередь.

2. Классифицируйте критику, делите её на конструктивную и нет. За первую будьте благодарны, она поможет вам двигаться вперёд. Если конструктива критика в себе не несёт, читайте следующий пункт.

3. Не позволяйте себя унижать. На это ни у кого нет права! Поэтому, если у вас есть такая техническая возможность (вас критикуют на вашей территории, у вас в блоге), нещадно блокируйте человека, а его комментарий удаляйте. Потому что, как известно, дурной пример заразителен и часть аудитории может удариться в негатив за компанию.

4. Троллей – в блок! Ни в коем случае им не отвечайте. Это их цель: вызвать вас на диалог и потрепать ваши нервы.

5. Самое главное условие для того, чтобы правильно реагировать на критику – адекватная самооценка. Не завышенная и не заниженная. Да, любого человека негативные комментарии вышибают из седла, но именно здоровая самооценка позволит вам отделить действительно полезные замечания от комментариев, написанных под воздействием ПМС; в одних случаях – извиниться и исправиться, а в других – нажать кнопку «Заблокировать» и сделать правильные выводы.