Деловое общение (Александр Мунин)
- Автор: Александр Мунин
- Жанр: Научная литература: прочее / Психология / Учебники / Корпоративная культура
- Год публикации: 2010
- ISBN 978-5-9765-0125-6
Книга 'Деловое общение' предлагает разнообразные аспекты, касающиеся межличностного взаимодействия в профессиональной среде, раскрывая ключевые характеристики и факторы, влияющие на эффективное общение. В начале книги обсуждается концепция личности и индивидуальности, подчеркивающая уникальность каждого человека, сформированную под влиянием наследственности, темперамента и жизненного опыта. Автор обращает внимание на волю как важную характеристику личности, необходимую для достижения целей, а также исследует типы темперамента и их влияние на поведение и восприятие.
Ключевым аспектом книги является механизм восприятия, который формируется под воздействием внешних факторов, и его роль в установлении межличностных отношений. Обсуждаются характеристики субъектов и объектов восприятия, а также факторы, влияющие на формирование первых впечатлений, такие как привлекательность и установки, что может существенно исказить оценку другого человека.
Книга также рассматривает группы и коллективные отношения, акцентируя внимание на значимости группового взаимодействия в деловой среде. Изучаются феномены конформизма и нонконформизма, а также влияние социальных стереотипов на общение, что позволяет лучше понимать динамику межгрупповых взаимодействий и разрабатывать более эффективные стратегии коммуникации.
Одним из важных аспектов 'Делового общения' является невербальная коммуникация, которая включает в себя такие элементы, как рукопожатия и проксемика. Исследуются разные типы рукопожатий, символизирующие различные социальные статусы и намерения, а также пространственные аспекты общения, имеющие культурные особенности и оказывающие значительное влияние на взаимодействие между людьми.
Автор также акцентирует внимание на важности вербального общения, подчеркивая, что эффективное взаимодействие требует не только четкой передачи идей, но и активного слушания. Разрабатываются методы, которые помогают создать конструктивный диалог и избежать недоразумений.
Книга рассматривает также проблемы агрессии и конфликтов, подчеркивая важность эмпатии и саморегуляции для снижения уровня конфликтности. Важно учитывать, что принятие ответственности за собственные действия и умение понимать потребности других способствуют более гармоничному взаимодействию.
Этические нормы в деловом общении выступают ключевым аспектом, задающим рамки взаимодействия. Книга подчеркивает необходимость соблюдения моральных стандартов и принципов, таких как пунктуальность, конфиденциальность и уважение, что особенно важно для успешного построения взаимотношений в бизнесе.
Кроме того, книга исследует вопросы профессиональной мотивации и выбора специальности, акцентируя внимание на значении соответствия профессиональной деятельности личным интересам и способностям, что в свою очередь влияет на общий уровень удовлетворенности жизнью.
Особое внимание уделяется деловому стилю и этикету, предлагая рекомендации по выбору одежды для женщин в деловых ситуациях. Нормы внешнего вида рассматриваются как значимый аспект профессиональной состоятельности и восприятия в бизнесе.
В заключение, книга рассматривает процесс ведения деловых переговоров: от подготовки до завершения, выявляя ключевые навыки, необходимые для достижения положительных результатов. Обсуждаются техники ведения переговоров, включая умение задавать правильные вопросы и управлять эмоциями, что влияет на успешность достижения соглашения.
Таким образом, 'Деловое общение' представляет собой комплексное руководство, которое описывает различные аспекты взаимодействия в профессиональной среде, охватывая психологические, этические и практические аспекты, способствующие эффективному построению коммуникации и взаимопонимания.
Читать онлайн
Ключевым аспектом книги является механизм восприятия, который формируется под воздействием внешних факторов, и его роль в установлении межличностных отношений. Обсуждаются характеристики субъектов и объектов восприятия, а также факторы, влияющие на формирование первых впечатлений, такие как привлекательность и установки, что может существенно исказить оценку другого человека.
Книга также рассматривает группы и коллективные отношения, акцентируя внимание на значимости группового взаимодействия в деловой среде. Изучаются феномены конформизма и нонконформизма, а также влияние социальных стереотипов на общение, что позволяет лучше понимать динамику межгрупповых взаимодействий и разрабатывать более эффективные стратегии коммуникации.
Одним из важных аспектов 'Делового общения' является невербальная коммуникация, которая включает в себя такие элементы, как рукопожатия и проксемика. Исследуются разные типы рукопожатий, символизирующие различные социальные статусы и намерения, а также пространственные аспекты общения, имеющие культурные особенности и оказывающие значительное влияние на взаимодействие между людьми.
Автор также акцентирует внимание на важности вербального общения, подчеркивая, что эффективное взаимодействие требует не только четкой передачи идей, но и активного слушания. Разрабатываются методы, которые помогают создать конструктивный диалог и избежать недоразумений.
Книга рассматривает также проблемы агрессии и конфликтов, подчеркивая важность эмпатии и саморегуляции для снижения уровня конфликтности. Важно учитывать, что принятие ответственности за собственные действия и умение понимать потребности других способствуют более гармоничному взаимодействию.
Этические нормы в деловом общении выступают ключевым аспектом, задающим рамки взаимодействия. Книга подчеркивает необходимость соблюдения моральных стандартов и принципов, таких как пунктуальность, конфиденциальность и уважение, что особенно важно для успешного построения взаимотношений в бизнесе.
Кроме того, книга исследует вопросы профессиональной мотивации и выбора специальности, акцентируя внимание на значении соответствия профессиональной деятельности личным интересам и способностям, что в свою очередь влияет на общий уровень удовлетворенности жизнью.
Особое внимание уделяется деловому стилю и этикету, предлагая рекомендации по выбору одежды для женщин в деловых ситуациях. Нормы внешнего вида рассматриваются как значимый аспект профессиональной состоятельности и восприятия в бизнесе.
В заключение, книга рассматривает процесс ведения деловых переговоров: от подготовки до завершения, выявляя ключевые навыки, необходимые для достижения положительных результатов. Обсуждаются техники ведения переговоров, включая умение задавать правильные вопросы и управлять эмоциями, что влияет на успешность достижения соглашения.
Таким образом, 'Деловое общение' представляет собой комплексное руководство, которое описывает различные аспекты взаимодействия в профессиональной среде, охватывая психологические, этические и практические аспекты, способствующие эффективному построению коммуникации и взаимопонимания.
Похожие книги:
Комментарии к книге «Деловое общение»
Комментариев пока нет.