Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете (Филип Котлер)
- Автор: Филип Котлер / Хермаван Картаджайя
- Жанр: Деловая литература: прочее / Маркетинг, PR, реклама
- Год публикации: 2017
- ISBN 978-5-04-096861-9
Книга "Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете" авторов Филипа Котлера, Хермаванга Картаджая и Ивена Сити обсуждает трансформацию маркетинга в условиях цифровой экономики и изменяющегося поведения потребителей. Основное внимание уделяется переходу от традиционных методов маркетинга к более современным и инклюзивным подходам, основанным на взаимодействии, а не на односторонней коммуникации.
В начале авторы акцентируют внимание на том, как современные покупатели становятся менее доверительными к традиционным рекламным сообщениям и все больше полагаются на мнения своих социальных кругов. Это создает необходимость для маркетологов разрабатывать стратегии, которые требуют значительного вовлечения клиентов как онлайн, так и офлайн. В контексте этого происходит акцент на важности интеграции обеих сред для создания уникального клиентского опыта.
Книга также подчеркивает изменения в потребительском поведении с приходом нового поколения покупателей, которые стремятся к быстроте и эффективности. Эти высокомобильные потребители активно использовать интернет для сбора информации, что делает их покупки более осознанными. Маркетологи сталкиваются с задачей учитывать ожидания их новой целевой аудитории, а также формировать доверительные и деликатные отношения, действуя как настоящие союзники и друзья.
Важным аспектом является концепция "киберграждан", людей, которые активно участвуют в развитии интернета и формировании контента, поддерживающего ценности демократии и открытости. Эти киберграждане активно влияют на рынок и так же являются защитниками брендов, что подчеркивает значимость социальной динамики в принятии решений о покупке.
Книга также обсуждает эволюцию моделей клиентского взаимодействия, переходя от модели AIDA к более современным подходам, которые акцентируют внимание на общественном влиянии. Это подводит к концепции "адвокации", где потребители не только повторно покупают, но и активно рекомендуют бренды, формируя значимые отношения.
Несмотря на множество парадоксов, связанных с сложностью выбора и влияние окружения на покупателя, авторы подчеркивают важность прозрачного и подлинного взаимодействия между брендами и потребителями. Рассматриваются различные методы, такие как нетнография и эмпатическое исследование, которые позволяют глубже понять потребности клиентов и строить с ними долгосрочные отношения, выходящие за пределы простого анализа данных.
Таким образом, в книге "Маркетинг 4.0" детально рассмотрены изменения в подходах к брендингу и маркетинговым стратегиям, акцентирующие внимание на необходимости человеческого отношения, значимости контент-маркетинга и необходимости создания эмпатических связей с клиентами. Авторы предлагают конкретные шаги для успешного контент-маркетинга, включая четкое определение целей и целевой аудитории, что вместе создает основу для формирования сообществ и глубоких, доверительных отношений между брендами и их клиентами.
Читать онлайн
В начале авторы акцентируют внимание на том, как современные покупатели становятся менее доверительными к традиционным рекламным сообщениям и все больше полагаются на мнения своих социальных кругов. Это создает необходимость для маркетологов разрабатывать стратегии, которые требуют значительного вовлечения клиентов как онлайн, так и офлайн. В контексте этого происходит акцент на важности интеграции обеих сред для создания уникального клиентского опыта.
Книга также подчеркивает изменения в потребительском поведении с приходом нового поколения покупателей, которые стремятся к быстроте и эффективности. Эти высокомобильные потребители активно использовать интернет для сбора информации, что делает их покупки более осознанными. Маркетологи сталкиваются с задачей учитывать ожидания их новой целевой аудитории, а также формировать доверительные и деликатные отношения, действуя как настоящие союзники и друзья.
Важным аспектом является концепция "киберграждан", людей, которые активно участвуют в развитии интернета и формировании контента, поддерживающего ценности демократии и открытости. Эти киберграждане активно влияют на рынок и так же являются защитниками брендов, что подчеркивает значимость социальной динамики в принятии решений о покупке.
Книга также обсуждает эволюцию моделей клиентского взаимодействия, переходя от модели AIDA к более современным подходам, которые акцентируют внимание на общественном влиянии. Это подводит к концепции "адвокации", где потребители не только повторно покупают, но и активно рекомендуют бренды, формируя значимые отношения.
Несмотря на множество парадоксов, связанных с сложностью выбора и влияние окружения на покупателя, авторы подчеркивают важность прозрачного и подлинного взаимодействия между брендами и потребителями. Рассматриваются различные методы, такие как нетнография и эмпатическое исследование, которые позволяют глубже понять потребности клиентов и строить с ними долгосрочные отношения, выходящие за пределы простого анализа данных.
Таким образом, в книге "Маркетинг 4.0" детально рассмотрены изменения в подходах к брендингу и маркетинговым стратегиям, акцентирующие внимание на необходимости человеческого отношения, значимости контент-маркетинга и необходимости создания эмпатических связей с клиентами. Авторы предлагают конкретные шаги для успешного контент-маркетинга, включая четкое определение целей и целевой аудитории, что вместе создает основу для формирования сообществ и глубоких, доверительных отношений между брендами и их клиентами.
Похожие книги:
Комментарии к книге «Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете»
Комментариев пока нет.