Как преодолеть НЕТ: переговоры в трудных ситуациях (Уильям Юри)
- Автор: Уильям Юри
- Жанр: Психология / Корпоративная культура
- Год публикации: 2012
- ISBN 978-5-91657-367-1
Книга "Как преодолеть НЕТ: переговоры в трудных ситуациях" авторства Уильяма Юри представляет собой ценное руководство по эффективным стратегиям ведения переговоров, особенно в условиях напряженности и конфликта. Основное внимание уделяется необходимости выявления интересов обеих сторон и созданию взаимовыгодных решений. Ури акцентирует внимание на том, что вместо зацикливания на жестких позициях, переговорщики должны использовать творческое мышление для генерации множества идей, что в свою очередь способствует расширению возможностей для нахождения компромисса.
Автор подчеркивает значимость честной и открытой коммуникации. В случае конфликта, важно не только четко отстаивать свои интересы, но и уважать позицию противника. Приводятся примеры различных ситуаций, включая взаимодействие родителей с детьми и примеры из деловой практики, которые помогают иллюстрировать, как можно учитывать потребности других, не уступая в своих взглядах. Важно также быть уверенным в возможности достижения соглашения, несмотря на сложности.
Следует отметить, что в книге обсуждаются и тактические аспекты ведения переговоров, такие как использование пауз для получения информации, противостояние манипуляциям и обструкциям от противника, а также необходимость в четких правилах взаимодействия. Ури объясняет, как предварительно подготовленные стандарты могут служить основой для обоснования своих требований. Эффективное преобразование противников в партнеров также является ключевой идеей, как это демонстрируется через притчу о дележке семейного наследства.
Особое внимание уделяется примерам реальных конфликтов, таких как захват заложников в больнице "Кингс-каунти", где благодаря переговорам удалось избежать применения силы. Эти примеры подчеркивают важность конструктивного подхода в критических ситуациях и показывают, как стратегический подход может привести к желаемым результатам, уменьшив при этом напряжение.
Книга объединяет множество практических рекомендаций и стратегий, подкрепленных реальными кейсами, что делает ее полезным источником как для профессионалов, желающих улучшить свои навыки ведения переговоров, так и для широкой аудитории, интересующейся вопросами коммуникации и разрешения конфликтов. Юри подчеркивает, что успешные переговоры выходят за рамки простого достижения соглашений — это возможность создать пространство для сотрудничества и понимания между сторонами.
Читать онлайн
Автор подчеркивает значимость честной и открытой коммуникации. В случае конфликта, важно не только четко отстаивать свои интересы, но и уважать позицию противника. Приводятся примеры различных ситуаций, включая взаимодействие родителей с детьми и примеры из деловой практики, которые помогают иллюстрировать, как можно учитывать потребности других, не уступая в своих взглядах. Важно также быть уверенным в возможности достижения соглашения, несмотря на сложности.
Следует отметить, что в книге обсуждаются и тактические аспекты ведения переговоров, такие как использование пауз для получения информации, противостояние манипуляциям и обструкциям от противника, а также необходимость в четких правилах взаимодействия. Ури объясняет, как предварительно подготовленные стандарты могут служить основой для обоснования своих требований. Эффективное преобразование противников в партнеров также является ключевой идеей, как это демонстрируется через притчу о дележке семейного наследства.
Особое внимание уделяется примерам реальных конфликтов, таких как захват заложников в больнице "Кингс-каунти", где благодаря переговорам удалось избежать применения силы. Эти примеры подчеркивают важность конструктивного подхода в критических ситуациях и показывают, как стратегический подход может привести к желаемым результатам, уменьшив при этом напряжение.
Книга объединяет множество практических рекомендаций и стратегий, подкрепленных реальными кейсами, что делает ее полезным источником как для профессионалов, желающих улучшить свои навыки ведения переговоров, так и для широкой аудитории, интересующейся вопросами коммуникации и разрешения конфликтов. Юри подчеркивает, что успешные переговоры выходят за рамки простого достижения соглашений — это возможность создать пространство для сотрудничества и понимания между сторонами.
Похожие книги:
Комментарии к книге «Как преодолеть НЕТ: переговоры в трудных ситуациях»
Комментариев пока нет.