И конечно, самое интересное для нас — ответить на вопрос: кто владеет этими данными и получает от них выгоду, а кто нет?

В течение долгого времени мы добровольно делились в интернете персональными данными в обмен на то, чтобы получить что-либо или заставить что-то работать. Хотите купить билет на концерт или скачать «бесплатный» отчет? Давайте адрес своей электронной почты. Нужно зарегистрировать продукт? Заполните небольшую анкету, чтобы получить доступ. Чем больше времени мы проводим на сайтах, наполняя продуктами виртуальные тележки, делясь своим мнением и публикуя разные материалы в социальных сетях, тем больше возможность у компаний собирать эти сведения, образующие огромный массив данных, и использовать их для того, чтобы подстраивать свои продукты под индивидуальные потребности.

По причине растущего беспокойства людей о способах использования их персональных данных правительства многих стран уже ввели новые регулирующие правила, касающиеся их использования. В 2010 году Facebook внедрил систему, позволяющую каждому пользователю строго контролировать свои данные, в частности, какие именно сведения о нем собираются, как их можно экспортировать и забрать в случае удаления учетной записи.

Впервые в нашем мире конфиденциальности персональные данные, по сути, оказались в совместном владении потребителей и брендов — и судя по всему, в скором времени это приведет к поистине бурному развитию интернета вещей.

Интернет

ваших

вещей

Под интернетом вещей понимают объединение физических объектов в проводные и беспроводные сети с целью их интеграции с помощью программного обеспечения и использования разных данных о них либо дистанционного управления ими. Многие, возможно, сочтут это явление лишь очередным новомодным веянием, тем не менее в эту категорию сегодня попадает множество продуктов; а такие гаджеты, как носимые фитнес-трекеры и «умные термостаты», все активнее входят в наш обиход.

Итак, после Международной выставки потребительской электроники в 2015 году все только и говорят об огромной важности организации цикла информационной обратной связи — от наших продуктов к нам, их потребителям.

Сегодня совершается важный переход: из создателей персональных данных посредством своего поведения мы становимся потребителями в режиме реального времени и истинными владельцами своих персональных данных.

Большинство дискуссий на тему крупных массивов данных ведется вокруг того, как компаниям анализировать и применять все собираемые ими данные для создания лучшего, индивидуального обслуживания клиентов. А что, если бы потребители согласились поделиться собранными данными, чтобы улучшить свой опыт и впечатления от общения с брендом?

Сегодня малые данные, находящиеся в собственности своих владельцев, все активнее конкурируют с большими, принадлежащими брендам, и наша главная задача — найти способ объединить их в единый массив и тем самым повысить их ценность.

Поскольку малые данные чаще всего разгруппированы, потребителям будет принадлежать все больше новых наборов данных, ими же формируемых, и создаваться эти разнообразные вариации будут с помощью, казалось бы, довольно нелепых продуктов вроде подключенного к Wi-Fi чайника или браслета, отслеживающего настроение. Теперь в распоряжении пользователя имеются инструменты для разблокирования этих данных на платформах, где они накапливались, и он сам может выбирать, не поделиться ли теми или иными данными о себе, чтобы получить от этого выгоду. До сих пор сделать это было не так уж и просто.