Книга «Позиционирование»25 Эла Райса и Джека Траута. Эта книга — классика современной деловой литературы, она считается одной из лучших на тему позиционирования бренда, стратегии выхода на рынок и способов, которые позволяют на нем выделиться. Она непременно должна быть на вашей книжной полке (если, конечно, ее там еще нет).
Книга «Уйти из толпы»26 Янгми Муна. Очень мало книг о бизнесе одновременно глубоки, полезны и написаны хорошим языком, и эта именно такая. Известный профессор Гарвардской школы бизнеса Янгми Мун делится с читателями поистине уникальной точкой зрения на одну из самых обсуждаемых в мире бизнеса идей, которая в действительности очень проста: сегодня ключ к успеху на рынке лежит в умении дифференцироваться.
Глава 23
Семинар по переосмыслению корпоративной культуры
Если вы сумеете создать в компании правильную культуру, все остальное сложится само собой.
Тони Шей, глава компании Zappos
В истории человечества не было лучшего времени для наемных работников, чем сейчас. Каждую неделю мы слышим новые истории о компаниях, которые изо всех сил стараются обыграть друг друга в соревновании на звание самой дружественной и щедрой компании по отношению к сотрудникам; поэтому они предлагают персоналу новые льготы и преимущества. Например, Starbucks недавно объявила о новой программе компенсации некоторой части расходов за обучение в колледже для своих бариста. Nestle разработала перспективную восьмимесячную тренинговую программу по цифровому маркетингу, чтобы вдохновлять персонал на высокие достижения и воспитывать потенциальных лидеров. Почти все крупные технологические компании из Кремниевой долины в отчаянной попытке удержать своих лучших людей предлагают им что угодно, от бесплатной еды до массажа на дому.
Конечно, все эти новшества могут казаться парадной стороной реальной культуры компании, но они и в самом деле свидетельствуют о новых реинвестициях бизнеса в своих сотрудников и внутреннюю культуру организации. Из этой главы вы узнаете некоторые методы оценки эффективности действующей корпоративной культуры, а также способы использования новых трендов для того, чтобы вдохновить своих сотрудников и — самого себя, если вы являетесь частью этой культуры.
В чем суть корпоративной культуры
Несмотря на бесконечные разговоры о корпоративной культуре, довольно часто ее понимают неправильно, просто как набор политик и руководящих принципов, регламентирующих действия и поведение сотрудников организации. Однако корпоративная культура намного шире, чем принятые в компании правила.
Компанию Zappos небеспричинно считают стандартом поистине потрясающей корпоративной культуры. Ее сотрудники не только составили своеобразную «Книгу культуры» толщиной в сотни страниц, они еще и прославились тем, что фанатично следят за поддержанием своей культуры и даже предлагают новичкам денежное вознаграждение, если те согласятся уйти из компании сразу же, как только поймут, что ее культура им не подходит.
А ваша компания инвестирует время и силы в подбор нужных людей и создание культуры, позволяющей их удерживать? Ответить на этот вопрос очень важно, однако изменить что-либо в этой области, как правило, бывает сложно и затратно.