Если вы вводите сведения о предстоящем (а не об уже прошедшем) мероприятии, то в полях Плановая дата начала и Плановая дата окончания укажите соответственно предполагаемую дату начала и окончания мероприятия. Когда мероприятие фактически началось, укажите дату фактического начала – для этого предназначено поле Дата начала. Точно так же после завершения мероприятия укажите фактическую дату в поле Дата окончания.
Если мероприятие проводится не только собственной организацией, а с привлечением сторонних предприятий (партнеров) – нужно составить их перечень на вкладке Партнеры и контактные лица, содержимое которой показано на рис. 4.2. Характерный пример – когда маркетинговое мероприятие проводит не только организация, непосредственно осуществляющая реализацию товаров конечным покупателям, но и фирма-оптовик, которая поставляет эти товары. В такой ситуации эту фирму можно включить в список партнеров и контактных лиц по данному маркетинговому мероприятию.
Этот список формируется в табличной части вкладки. Для добавления в него новой позиции нажмите кнопку Добавить. После этого в поле Партнер нажмите клавишу F4 или кнопку выбора, после чего в открывшемся окне списка партнеров выделите нужную позицию щелчком мыши и нажмите кнопку Выбрать. В поле Роль партнера из раскрывающегося списка можно указать роль партнера по отношению к своей организации – например, Клиент. Параметр Контактное лицо предназначен для выбора контактного лица, которое будет решать с данным партнером все вопросы по маркетинговому мероприятию. В поле Комментарий при необходимости можно с клавиатуры ввести дополнительную информацию произвольного характера, относящуюся к сотрудничеству с данным клиентом в рамках мероприятия.
Аналогичным образом дополнительную информацию, но уже относящуюся ко всему мероприятию в целом, можно ввести на вкладке Комментарии. Например, если мероприятие представляет собой рекламную акцию, направленную на привлечение дополнительных клиентов – то на вкладке Комментарий можно так и записать: Рекламная акция, проводимая с целью расширения клиентской базы.
Завершается ввод данных о маркетинговом мероприятии нажатием кнопки Записать и закрыть или комбинации клавиш Ctrl+Enter.
После проведения и завершения мероприятия в нижней части окна редактирования следует установить флажок Завершено – после этого в списке напротив данного мероприятия отобразится соответствующий символ (на рис. 4.1 завершено одно мероприятие, которое в списке находится на второй позиции).Оценка эффективности маркетинговых мероприятий
В рассматриваемой конфигурации предусмотрена возможность дополнительной оценки эффективности маркетинговых мероприятий. Смысл заключается в том, что проводимые мероприятия являются источниками рекламного воздействия, функционирующими по тем или иным каналам. В этом разделе пойдет речь о том, как вводить и применять на практике каналы рекламных воздействий.
Чтобы воспользоваться данным механизмом, следует составить перечень каналов рекламных воздействий. Это делается в разделе Маркетинг – для перехода в соответствующий режим нужно щелкнуть на ссылке Каналы рекламных воздействий, которая находится в панели навигации данного раздела. В результате откроется окно, которое представлено на рис. 4.3.