Закон успешных инноваций: Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам (Клейтон Кристенсен)
- Автор: Клейтон Кристенсен / Дэвид Данкан
- Жанр: Деловая литература: прочее / О бизнесе популярно
- Год публикации: 2017
- ISBN 978-5-9614-4846-7
Книга "Закон успешных инноваций: Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам" представляет собой глубокое погружение в мир бизнес-инноваций, объясняя, как предпринимателям следует переосмыслить подходы к разработке продуктов и услуг. Автор утверждает, что излишняя сосредоточенность на создании идеального продукта и борьбе с конкурентами часто приводит к неудачам, потому что она игнорирует истинные потребности клиентов. Вместо этого основу успешного инновационного процесса следует строить на понимании того, почему клиенты выбирают тот или иной продукт и какие именно задачи они стремятся решить.
В книге вводится концепция «работ», которую клиенты хотят выполнить с помощью продукта. Это понимание позволяет компаниям перейти от простого усовершенствования существующих товаров к созданию продуктов, которые действительно отвечают потребностям клиентов. Автор делится собственным опытом и многолетними исследованиями, а также примерами из практики крупных компаний, таких как Toyota, которая в 1970-80-х годах изменила свою производственную модель в соответствии с новыми теориями управления качеством. Эффективные инновации должны возникать из глубокого понимания потребительского поведения и мотивов, стоящих за покупательскими решениями, а не просто из желания следовать модным трендам.
Книга также подчеркивает важность анализа и осознания того, что казалось бы незначительные детали, такие как клиентский опыт и эмоции, могут существенно влиять на выбор продукта. Например, автор рассматривает, как негативный опыт при покупке матрасов и услуг аренды автомобилей может оттолкнуть клиентов и как новые компании, такие как Uber, сумели изменить рынок, предоставив более удобные и комфортные решения.
Также акцентируется внимание на подтверждении теории через практические примеры, показывающие, как компании могут успешно адаптироваться к меняющимся потребностям клиентов при помощи изменений в корпоративной культуре и процессах. В частности, рассматриваются уроки, которые можно извлечь из истории традиционных компаний, переживающих кризисы, и как использование подхода, ориентированного на выполнение работ для клиентов, может привести к улучшениям.
Книга глубоко исследует тему реорганизаций в компаниях, которые часто имеют мало общего с реальными потребностями клиентов, подчеркивая важность единого команды, работающей на достижение общих целей и потребностей. Примеры из медицины и финансовой сферы показывают, как такое восприятие может привести к значительным улучшениям в обслуживании.
На протяжении всей книги автор приводит качественные и количественные данные, исследования и реальный опыт компаний, что способствует легкому восприятию информации и позволяет читателю видеть пути применения этих подходов в своем бизнесе. Автор подчеркивает, что создание успешных инноваций возможно лишь тогда, когда компании полностью осознают, какие «работы» собственно выполняются пользователями и как правильно интерпретировать их поведение и решения.
В конечном итоге, "Закон успешных инноваций" предлагает читателям не только теоретические основы, но и практические инструменты для улучшения процесса инноваций, что делает книгу ценным источником для всех, кто стремится к успеху в мире конкурентного бизнеса.
Читать онлайн
В книге вводится концепция «работ», которую клиенты хотят выполнить с помощью продукта. Это понимание позволяет компаниям перейти от простого усовершенствования существующих товаров к созданию продуктов, которые действительно отвечают потребностям клиентов. Автор делится собственным опытом и многолетними исследованиями, а также примерами из практики крупных компаний, таких как Toyota, которая в 1970-80-х годах изменила свою производственную модель в соответствии с новыми теориями управления качеством. Эффективные инновации должны возникать из глубокого понимания потребительского поведения и мотивов, стоящих за покупательскими решениями, а не просто из желания следовать модным трендам.
Книга также подчеркивает важность анализа и осознания того, что казалось бы незначительные детали, такие как клиентский опыт и эмоции, могут существенно влиять на выбор продукта. Например, автор рассматривает, как негативный опыт при покупке матрасов и услуг аренды автомобилей может оттолкнуть клиентов и как новые компании, такие как Uber, сумели изменить рынок, предоставив более удобные и комфортные решения.
Также акцентируется внимание на подтверждении теории через практические примеры, показывающие, как компании могут успешно адаптироваться к меняющимся потребностям клиентов при помощи изменений в корпоративной культуре и процессах. В частности, рассматриваются уроки, которые можно извлечь из истории традиционных компаний, переживающих кризисы, и как использование подхода, ориентированного на выполнение работ для клиентов, может привести к улучшениям.
Книга глубоко исследует тему реорганизаций в компаниях, которые часто имеют мало общего с реальными потребностями клиентов, подчеркивая важность единого команды, работающей на достижение общих целей и потребностей. Примеры из медицины и финансовой сферы показывают, как такое восприятие может привести к значительным улучшениям в обслуживании.
На протяжении всей книги автор приводит качественные и количественные данные, исследования и реальный опыт компаний, что способствует легкому восприятию информации и позволяет читателю видеть пути применения этих подходов в своем бизнесе. Автор подчеркивает, что создание успешных инноваций возможно лишь тогда, когда компании полностью осознают, какие «работы» собственно выполняются пользователями и как правильно интерпретировать их поведение и решения.
В конечном итоге, "Закон успешных инноваций" предлагает читателям не только теоретические основы, но и практические инструменты для улучшения процесса инноваций, что делает книгу ценным источником для всех, кто стремится к успеху в мире конкурентного бизнеса.
Похожие книги:
Комментарии к книге «Закон успешных инноваций: Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам»
Комментариев пока нет.