у этого человека? Доверяете ли вы ему/ей? Могли ли бы вы считать его/ее консультантом, которому можно доверять? Нравится ли вам он/она?»
Люди потратят около 4 минут на изучение данных о вас в сети до личной встречи
Результаты оказались очень интересными. Все отдали предпочтение одним и тем же трем людям. Критериями оказалось то, как они одеты, какие позы приняли, какая у них физическая форма и насколько современен (без чрезмерности) их стиль. Еще более интересно, что ни один из слушателей не сказал: «Я не могу принять решение за восемь или менее секунд». Действительно, все без усилий составили представление о незнакомых людях, основываясь на мгновенной оценке их внешнего вида; мы все делаем это естественным образом. Некоторые из нас, прочитав об этом, придут в ужас. Однако мы с Патриком проделали это упражнение более чем с двумя сотнями людей. Результаты всегда совпадали, и ни один из принимавших участие в упражнении не сказал, что не мог или с трудом мог выполнить его.
Люди быстро дают определение нашим брендам, и заставить их изменить первоначальное определение очень сложно. Вам предоставлен выбор: оставаться безучастными или, напротив, принимать активное участие в создании нужного вам представления о себе.
Создание бренда… за 4 минуты
В июле 2008 года моя жена пригласила к нам на ужин свою новую подругу с мужем. Я не был знаком с ними и подумал, что вечер окажется интереснее, если я наведу справки о них до их приезда. Используя Google и Ask.com, я за 4 минуты нашел статьи о них, данные об их трудовом стаже и другую информацию. Я был так горд и даже поражен тем, как мастерски сумею направлять ход беседы. Я хвастался жене, как коварно буду задавать вопросы и выбирать темы для обсуждения.
Итак, гости прибыли, и мы начали знакомство. Я как раз обдумывал, с чего начать разговор, основываясь на результатах четырехминутного исследования, когда он заявил: «Знаешь, Ларри, сегодня днем я искал информацию о тебе в сети и был впечатлен тем, что нашел».
И что мне оставалось делать? Он спутал мои карты, и я не мог скрыть, что тоже осведомился о нем в интернете. Пришлось во всем признаться.
«Забавно, – ответил я, – и я сегодня наводил о тебе справки. Видел, что ты поймал большого тарпона[5]». Вот и все. Моя блестящая стратегия свелась к одному простому и неостроумному предложению. В тот момент, однако, я осознал другое правило технологии создания личного бренда: люди потратят около четырех минут на изучение данных о вас в сети до личной встречи.
За годы, прошедшие с того ужина, определенно стало нормой изучать доступную информацию о других и составлять мнение о них до знакомства. В особенности если речь идет о деловых отношениях. С того вечера мне много раз говорили, что меня «пробили в интернете». Очень важно отдавать себе отчет, что ваш бренд опережает ваше физическое присутствие. След в интернете – фотографии, видео, статьи, написанные вами статьи и о вас, блоги, содержание ваших страниц в социальных сетях и оставленные другими комментарии. Некоторые из вас могут подумать: «Ха! Ко мне это не относится. Обо мне в интернете ничего не найти».