Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда (Джон Янч)
- Автор: Джон Янч
- Жанр: Деловая литература: прочее / Маркетинг, PR, реклама
- Год публикации: 2015
- ISBN 978-5-00057-621-2
Книга Джона Янча «Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда» предлагает глубокое переосмысление подхода к продажам в условиях современного рынка. Автор подчеркивает, что традиционные методы, такие как холодные звонки и личные встречи, становятся все менее эффективными, а поэтому возникает потребность в новом типе продавца, способного интегрировать маркетинговые навыки в свою работу.
Книга структурирована на три основных части: «Новое мышление в продажах», «Новый подход к практике продаж» и «Мир коуча по продажам нового типа». Первоначально Янч акцентирует внимание на необходимости формирования нового мышления у продавцов – они должны воспринимать себя не просто как информаторов, но как проводников покупателей в процессе выбора и покупки продукта или услуги. Пример с музыкантом Джошуа Беллом иллюстрирует, как контекст и восприятие влияют на восприятие ценности, демонстрируя необходимость адаптации продаж к среде, в которой они происходят.
Во второй части работа сосредотачивается на практических навыках, включая искусство внимательного слушания. Автор приводит пример глухой перкуссионистки Эвелин Гленни, которая развила уникальный подход к восприятию, подчеркивая важность невербальных сигналов и эмоциональных реакций в процессе общения с клиентами. Также обсуждается способность задавать правильные вопросы – ключ к выявлению реальных потребностей клиента и созданию глубоких отношений, что значительно способствует успешной продаже.
Далее Янч рассматривает роль контент-маркетинга и использования чужого контента, предлагая методы для координации с маркетинговыми усилиями и построения доверительных отношений с клиентами через качественную информацию. Упоминается, что современные технологии и социальные сети стали важными инструментами для повышения видимости и взаимодействия с целевой аудиторией, а также собеседования и обратной связи.
В последующих частях книги акцент делается на создании эффективной команды продаж, внедрении коучинговых практик и использовании методов, таких как «песочные часы продаж», которые направляют внимание на клиента и способствуют оптимизации процесса покупки. Янч подчеркивает необходимость осознания потребностей клиентов и выстраивания с ними долгосрочных отношений даже после завершения сделки. Также важным аспектом является использование конкуренции и игровой механики для повышения вовлеченности клиентов и улучшения результатов.
В заключение, автор призывает читателей применять новые подходы и навыки на практике, направляя усилия на постоянное развитие как личных, так и командных квалификаций. Основная цель книги – создать новую культуру продаж, где продавцы служат ценными партнерами для клиентов, помогая им достигать их потребностей и бизнес-целей. Эта философия открывает новые горизонты для успешной работы на современном рынке.
Читать онлайн
Книга структурирована на три основных части: «Новое мышление в продажах», «Новый подход к практике продаж» и «Мир коуча по продажам нового типа». Первоначально Янч акцентирует внимание на необходимости формирования нового мышления у продавцов – они должны воспринимать себя не просто как информаторов, но как проводников покупателей в процессе выбора и покупки продукта или услуги. Пример с музыкантом Джошуа Беллом иллюстрирует, как контекст и восприятие влияют на восприятие ценности, демонстрируя необходимость адаптации продаж к среде, в которой они происходят.
Во второй части работа сосредотачивается на практических навыках, включая искусство внимательного слушания. Автор приводит пример глухой перкуссионистки Эвелин Гленни, которая развила уникальный подход к восприятию, подчеркивая важность невербальных сигналов и эмоциональных реакций в процессе общения с клиентами. Также обсуждается способность задавать правильные вопросы – ключ к выявлению реальных потребностей клиента и созданию глубоких отношений, что значительно способствует успешной продаже.
Далее Янч рассматривает роль контент-маркетинга и использования чужого контента, предлагая методы для координации с маркетинговыми усилиями и построения доверительных отношений с клиентами через качественную информацию. Упоминается, что современные технологии и социальные сети стали важными инструментами для повышения видимости и взаимодействия с целевой аудиторией, а также собеседования и обратной связи.
В последующих частях книги акцент делается на создании эффективной команды продаж, внедрении коучинговых практик и использовании методов, таких как «песочные часы продаж», которые направляют внимание на клиента и способствуют оптимизации процесса покупки. Янч подчеркивает необходимость осознания потребностей клиентов и выстраивания с ними долгосрочных отношений даже после завершения сделки. Также важным аспектом является использование конкуренции и игровой механики для повышения вовлеченности клиентов и улучшения результатов.
В заключение, автор призывает читателей применять новые подходы и навыки на практике, направляя усилия на постоянное развитие как личных, так и командных квалификаций. Основная цель книги – создать новую культуру продаж, где продавцы служат ценными партнерами для клиентов, помогая им достигать их потребностей и бизнес-целей. Эта философия открывает новые горизонты для успешной работы на современном рынке.
Похожие книги:
Комментарии к книге «Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда»
Комментариев пока нет.